B2B digital experience voor groei en leadgeneratie
Senior B2B-kopers vergelijken je niet alleen met concurrenten, maar met alle goede digitale producten die ze dagelijks gebruiken. Is je website, portal of platform onduidelijk? Dan werkt dat direct door in omzet en klantbehoud.
Clarity’s B2B Digital Experience-diensten zijn bedoeld voor CMO’s en groeiverantwoordelijken die niet alleen een mooie digitale ervaring willen, maar vooral een die resultaat oplevert. We combineren strategie, UX, content en experimenten om de digitale ervaring in je hele B2B-funnel te verbeteren.
Zo helpt Digital Experience je om te groeien, meer gekwalificeerde verkoopkansen te creëren en sterkere klantrelaties op te bouwen.
Met wie we werken
We werken met directies en marketingteams van technologie- en B2B-bedrijven die digitale marketing structureel willen inzetten voor gekwalificeerde verkoopkansen en omzet. SEO, content, paid media, automation en CRO behandelen we daarbij niet als losse disciplines, maar als onderdelen van één aanpak. Zo heeft elk kanaal een duidelijke rol en blijft de aanpak in verschillende markten consistent.
De impact: wat een sterke digitale B2B-ervaring oplevert
Hogere conversie op belangrijke momenten in de klantreis
We richten onze website- en UX-optimalisaties op de momenten die verkoopkansen opleveren: van pricing-, demo- en contactpagina’s tot trials, inschrijvingen en belangrijke stappen in het product.
Door formulieren en processen eenvoudiger te maken, helpen we meer potentiële klanten de volgende stap te zetten en haal je meer uit bestaande kansen.
Een efficiënter verkoopproces en snellere deals
Een goede digitale ervaring maakt het voor verschillende beslissers makkelijker om zelf de informatie te vinden die ze nodig hebben en verder te komen in het aankoopproces. We ontwikkelen duidelijke routes voor verschillende rollen, aangevuld met selfservice-tools en content. Zo kunnen verkooptrajecten sneller verlopen en neemt de kans toe dat je een deal wint.
Meer klantbehoud en groei bij bestaande klanten
Bij B2B zit een belangrijk deel van de groei in bestaande klanten. Door klantportals en productinterfaces te verbeteren, nemen we onnodige drempels weg en maken we het makkelijker om een sterke, langdurige klantrelatie op te bouwen. Een betere digitale ervaring kan bovendien bijdragen aan klantloyaliteit en maakt het makkelijker om relevante aanvullende producten of diensten aan te bieden.
De uitdaging: waarom B2B digital experience anders werkt
B2B-aankooptrajecten duren vaak lang en er zijn veel verschillende mensen bij betrokken. Daar komen technische eisen en soms verouderde systemen of wettelijke beperkingen nog bij. Een mooie interface alleen is daarom niet genoeg: beslissers zoeken ook zekerheid en willen duidelijk zien wat een oplossing zakelijk oplevert.
UX volgens een puur B2C-model werkt in zo’n omgeving niet. Een goede digitale B2B-ervaring moet eenvoudig in gebruik zijn, maar tegelijkertijd genoeg diepgang bieden. Onze aanpak is daarop ingericht.
De Clarity-aanpak: strategisch werken aan de digitale B2B-ervaring
Met ons Now, Near, Next-model en een datagedreven aanpak vertalen we inzichten naar concrete verbeteringen.
Now
We beginnen met een grondige analyse van je huidige digitale omgeving. We bekijken bestaande klantreizen en je technische stack, brengen de huidige prestaties in kaart en onderzoeken waar de digitale ervaring niet aansluit op wat kopers verwachten.
Ook gaan we in gesprek met verschillende teams binnen je organisatie. Zo zorgen we dat de strategie aansluit op je commerciële doelen en kunnen we prioriteit geven aan verbeteringen die bijdragen aan klantbehoud en nieuwe verkoopkansen.
Near
Vervolgens gaan we van strategie naar uitvoering. Onze multidisciplinaire teams verbeteren gericht je website en productportals, met aandacht voor een goede aansluiting op bestaande platforms en complexe B2B-omgevingen.
Ook maken we duidelijke afspraken over beheer en ontwikkelen we gedeelde componenten en bibliotheken. Zo kunnen verbeteringen consistent worden doorgevoerd in verschillende markten en bedrijfsonderdelen.
Next
Na de lancering blijven we de digitale ervaring verbeteren op basis van echt gebruikersgedrag. Met gerichte tests en analyses van klantreizen scherpen we boodschap en functionaliteit steeds verder aan.
We koppelen die verbeteringen aan belangrijke KPI’s en maken de resultaten inzichtelijk in rapportages en dashboards. Zo zie je wat de digitale ervaring oplevert en waar verdere verbetering of vernieuwing zinvol is.
Kerndiensten: ons volledige aanbod voor B2B digital experience
Onze digitale expertises werken samen binnen één aanpak, met als doel meer relevante verkoopkansen en omzet te realiseren in jouw belangrijkste markten.
B2B Digital Experience: strategie en klantreizen
Hier leggen we de strategische basis. Met doelgroeponderzoek, gesprekken binnen de organisatie en customer journey mapping brengen we in kaart wat gebruikers nodig hebben en waar kansen liggen.Vervolgens bepalen we welke verbeteringen in de digitale ervaring het meeste verschil kunnen maken voor groei en klantbehoud.
UX- en UI-design voor complexe B2B-trajecten
We ontwerpen intuïtieve UX en UI voor complexe producten, prijsmodellen en workflows. Van beoordelaars tot eindgebruikers: voor iedere doelgroep maken we duidelijk wat de oplossing oplevert, met voldoende detail en houvast om tot een weloverwogen beslissing te kunnen komen.
Conversieoptimalisatie en experimenten
We ontwikkelen CRO-programma’s rond de belangrijkste momenten in je funnel, zoals landingspagina’s, formulieren, trials, upgrades in het product en verlengingen. Met gerichte experimenten verbeteren we stap voor stap de conversie en de omzet per bezoeker.
Digitale producten, portals en onboarding
We verbeteren portals en gebruikersflows zodat klanten sneller de waarde van je product ervaren en het makkelijker wordt om het product blijvend te gebruiken. Door informatie, structuur en ondersteunende functies helderder te maken, ontstaat een soepelere ervaring die bijdraagt aan klantbehoud en groei bij bestaande klanten.
Onze sectorexpertise
Als internationaal B2B-bureau voor digital experience stemmen we onze aanpak af op de sector waarin je actief bent:
-
Tech/SaaS: proefversies, productgedreven groei (PLG), snelle productupdates en complexe gebruikersgroepen.
-
Fintech en financiële dienstverlening: strenge regels en beveiliging, goedkeuringsprocessen in meerdere stappen en gebruikers die veel waarde hechten aan risico en zekerheid.
-
Professionele dienstverlening: relatiegedreven verkoop, klantreizen waarin content belangrijk is en beslissingen die sterk afhangen van reputatie.
-
Industrie en productie: gedetailleerde productspecificaties, configurators en portals voor distributeurs en partners.
We ontwerpen in elke sector digitale ervaringen die aansluiten op hoe mensen daadwerkelijk werken en beslissingen nemen, met oog voor compliance en andere sectorspecifieke eisen.
Tom Telford
Chief Digital Officer
Tom has worked in digital marketing for nearly 25 years, holding a number of senior roles in both agencies and tech startups.
Starting his career during the .com boom, Tom's been fortunate to work at the forefront of continuous disruption in marketing, from Search to Social, and now AI, the continuous explosion in technology and data has continuously evolved.
At Clarity, Tom leads all of our global Growth Marketing and Creative teams, as well as integrated services like GEO. Throughout his career, integrating Communications and Marketing has been a continuous theme.
Away from the office, Tom is always outside, exploring Dartmoor with his wife and daughters, mucking about on the sea and (badly) maintaining their smallholding.
Iain Russell
Head of Digital
Iain Russell is a senior digital and transformation leader with over 20 years’ experience across digital, creative and marketing agencies. He has held leadership roles including Managing Director, COO and CTO, leading multidisciplinary teams and helping organisations scale their capabilities and commercial performance.
He specialises in digital operating models, delivery transformation and the practical application of data, technology and AI to improve how teams work. Iain is particularly focused on simplifying complexity, strengthening accountability and building sustainable, high-performing teams.
At Clarity, Iain leads the UK digital practice, working across performance marketing, digital experience and content production. He focuses on evolving digital capability, improving planning and delivery and helping teams create measurable impact for clients and drive sustainable business growth.
Originally from South Wales and now based near Brighton, Iain enjoys walking his dog along the Sussex coast or in the South Downs, often using the time to think through new ideas. A self-confessed geek with a love of creativity, he brings the same curiosity and energy to his hobbies as he does to his work.
Marie Banks
Senior Vice President, Creative Strategy & Production
Marie is a brand and creative leader with over 15 years of experience shaping brand strategy, identity and storytelling for some of the world’s biggest brands, including Amazon, Uber and FIS.
She excels at leading big-picture ideation and turning data-driven insights into bold, integrated campaigns that elevate B2B brands and deliver business growth.
Marie is a mum of three, a total foodie, an outdoor lover and a keen netball player.
Matt Knight
Head of Development
Matt is Clarity's Head of Development, bringing over 12 years of agency experience and a first-class computing degree to the team. Having joined the agency in 2017, he has spent more than six years leading the development team, specialising in architecting bespoke, enterprise-grade WordPress solutions. Drawing on a vast background of building and troubleshooting hundreds of websites, Matt can confidently tackle almost any technical brief, driving project strategy, complex scoping, technical standards, and QA across large-scale builds.
Away from the screen, he loves going on adventures outdoors with his son Noah. He has also recently swapped his keyboard for the oche, taking up darts as his newest hobby.
Onze resultaten
Een conversiegerichte digitale ervaring creëren ...
Het ontwerpen van een voor de zakelijke markt ...
De B2B-website van Vuealta omvormen tot een ...
Mitie
700+
enquiries
120+
marketing qualified leads
35+
sales qualified leads
Een op strategie gerichte website voor Abusix, ...
Het bouwen van een bekroonde B2B-website voor ...
310%
increase in inbound lead generation
2k%
increase in Google ranking positions
197%
increase in new target keywords being ...
In 11 weken een geïntegreerde, leadgenererende ...
Samen met Oxford Economics bouwen aan een ...
Benieuwd wat er mogelijk is?
We laten je graag zien wat we voor je merk kunnen betekenen.
"We’re so proud of what Sefiani, part of Clarity Global, has helped us achieve through this campaign, significantly increasing brand awareness around how we help Australians build, protect, leave, and preserve a legacy, and enjoy a dignified retirement. These are emotional goals, and here at Generation Life we want to ensure all Australians have the opportunity to leave the legacy they desire for generations to come.”
"Clarity has built and delivered an effective voice for the UK ISP sector through its support for the Internet Services Providers' Association (ISPA). For many years now, Clarity has helped ISPA to lead the policy agenda, representing the sector to parliamentarians, civil servants and the media - promoting a vibrant and critical industry."
"I've been working with the Clarity UK team for more than two years now and can't fault any part of the team's efforts. They integrated quickly with our processes and operations, seamlessly becoming part of our operation. They come across as truly invested in the company's success and not just chasing success metrics that benefit them and their KPIs... It's the fact that they will also push back and ensure everything is completely aligned and on message - not just tactically but also strategically... They have the contacts, they have the skills, they are the team you want. If you've got this team on your side you don't need to worry."
Inzichten in digital experience
Lees wat onze eigen experts zeggen over actuele ontwikkelingen.
FAQs
Digital Experience omvat de strategie, het ontwerp, de ontwikkeling en de optimalisatie van je website en andere digitale contactpunten. We ontwerpen en bouwen gebruiksvriendelijke websites die snel, toegankelijk en SEO-ready zijn en goed aansluiten op de rest van je marketing- en salesactiviteiten.
Een volledig nieuwe website is zinvol als het huidige platform je doelen niet meer kan ondersteunen, bijvoorbeeld door technische beperkingen, slechte UX, problemen met beveiliging of performance, of een verandering van het merk.
Is de technische basis nog goed, maar presteren de klantreizen en content onvoldoende? Dan adviseren we vaak om gericht te verbeteren met UX, design, CRO en content in plaats van de hele website opnieuw te bouwen.
We beginnen bij je commerciële doelen en doelgroepen en ontwerpen vervolgens klantreizen, content en UI die daarop aansluiten. CRO, analytics, SEO en UX nemen we vanaf het begin mee. Ook na de lancering blijven we op basis van data verbeteren, zodat de prestaties zich verder kunnen ontwikkelen.
Ons Digital Experience-aanbod bestaat uit UX- en UI-design, WordPress-webdevelopment op maat, websiteondersteuning en -onderhoud, websiteoptimalisatie en conversieoptimalisatie. Deze diensten kunnen afzonderlijk worden ingezet of als onderdeel van een volledig traject.
UX, design en SEO worden vanaf het begin samen ontwikkeld, niet pas na elkaar. Onze UX-, design-, SEO- en developmentteams werken daarom vanaf de start samen aan onder meer de informatiearchitectuur, templates, navigatie, content en technische inrichting. Zo ondersteunen al die onderdelen zowel een goede gebruikerservaring als sterke organische vindbaarheid.
Ja. We hebben websites ontwikkeld voor startende bedrijven, snelgroeiende scale-ups en grote, gereguleerde ondernemingen. Onze aanpak passen we aan op de complexiteit van de organisatie, de verschillende betrokkenen, governance en technische stack, met steeds een duidelijk resultaat voor ogen.
Dat hangt af van de omvang en complexiteit van het project. Dankzij vaste werkwijzen en herbruikbare componenten kunnen gerichte B2B-marketingwebsites soms al binnen vier weken van kick-off naar livegang.
Grotere maatwerkprojecten duren doorgaans enkele maanden, omdat er meer tijd nodig is voor onderzoek, UX, design, development, testing en contentmigratie.
Klaar om van digital een structurele motor voor B2B-groei te maken?
We zorgen ervoor dat strategie en digitale uitvoering in jouw verschillende markten op elkaar aansluiten, zodat digital aantoonbaar bijdraagt aan commerciële groei. Neem contact met ons op.
