Diensten

Crisisraad: PR-crisismanagement voor momenten waarop veel op het spel staat

Als er een crisis uitbreekt, wordt elke beslissing van uw leiderschapsteam in realtime beoordeeld. Voor technologiemerken die in verschillende markten opereren, gaat PR-crisismanagement over het beschermen van de reputatie, de omzet en de bedrijfswaarde op de lange termijn.

Crisis Council is Clarity Global's gespecialiseerde aanbod op het gebied van PR-crisiscommunicatie voor visionaire technologiebedrijven die de gefragmenteerde bureaus zijn ontgroeid en behoefte hebben aan senior, wereldwijd gecoördineerde ondersteuning. Wij stemmen leiderschap en uitvoering op elkaar af, zodat uw organisatie kan overstappen van paniek en speculatie naar zelfverzekerde, weloverwogen acties.

Of u nu wordt geconfronteerd met een cyberincident, een onderzoek door de toezichthouder, een beschuldiging van wangedrag door het management, een productstoring of druk van activisten, het PR-crisismanagementbureaumodel van Clarity biedt u duidelijke beslissingskaders en een gedisciplineerde uitvoering waarop u kunt vertrouwen in de directiekamer.

Met wie we werken

We werken samen met technologie- en B2B-leidinggevende teams om van digitaal een betrouwbare bron van gekwalificeerde pijplijn en inkomsten te maken. SEO, content, betaalde media, automatisering en CRO worden behandeld als één verantwoordelijk systeem, zodat elk kanaal een duidelijke functie heeft in uw groeiplan en elke markt begrijpt hoe het bijdraagt aan een gecoördineerd momentum.

De impact: Hoe ons PR-crisismanagement resultaten oplevert

Effectief PR-crisismanagement wordt gemeten in vermeden verliezen en de snelheid van herstel. Crisis Counscil richt zich op resultaten die relevant zijn voor het bestuur, niet op activiteiten.

Bedrijfswaarde beschermen en reputatieschade minimaliseren

We gaan snel te werk om het probleem en de verwachtingen van belanghebbenden te begrijpen en stellen vervolgens een crisiscommunicatiestrategie op die het probleem in een vroeg stadium aanpakt. Duidelijke standpunten, nauwkeurige berichtgeving en afgestemd advies van juridische en regelgevende teams helpen de kans op escalatie of blijvende schade aan het merk te verkleinen.

Van de eerste verklaring tot en met het volledige verhaalherstel, elke communicatie is ontworpen om de commerciële nadelen te minimaliseren en uw vermogen om te opereren en te groeien te beschermen.

Stabiliseer het vertrouwen van belanghebbenden op onzekere momenten

In een crisis ondermijnt stilzwijgen of inconsistentie het vertrouwen. Wij ontwerpen op maat gemaakte bedrijfscrisiscommunicatie voor klanten, werknemers, investeerders, partners, regelgevers en media; elk afgestemd op wat ze moeten weten en van wie.

Door belanghebbenden tijdige en transparante updates te geven, helpen we je het vertrouwen te behouden, zelfs als informatie onvolledig is of verandert.

De controle terugwinnen over het verhaal via verschillende kanalen

Speculaties vullen elk informatiegat. Crisis Council helpt u om weer controle te krijgen over het verhaal via verdiende en gedeelde kanalen.

Ondersteund door consistente berichtgeving en goed voorbereide woordvoerders, coördineren we real-time PR-crisisrespons om onjuistheden te corrigeren en uw versie van de gebeurtenissen centraal te stellen.

De uitdaging: waarom PR-crisismanagement voor B2B anders is

B2B crises spelen zich af in lange verkoopcycli, complexe inkoopgroepen en ecosystemen met veel netwerken. Een enkel slecht beheerd incident kan de pijplijn vertragen en de relaties met partners verzwakken, niet voor dagen maar voor kwartalen.

Voeg daar de blootstelling aan regelgeving en complexe belanghebbenden aan toe en de lat voor B2B crisiscommunicatiediensten ligt een stuk hoger. U moet vloeiend spreken met CISO's, inkoopteams, regelgevers, analisten en directies, met boodschappen die zowel technisch accuraat zijn als een sterke reputatie hebben.

Crisis Council is gemaakt voor deze omgeving. Wij combineren diep inzicht in de sector met ervaring in senior advisering, zodat uw organisatie helder en beheerst door de complexe B2B-dynamiek kan navigeren.

De oplossing van Clarity: Onze strategische PR-crisismanagementaanpak

Crisis Council is gestructureerd rond een Now, Near, Next-model dat zelfs de meest complexe situaties beheersbaar maakt. We bereiden ons voor op en leren van crises op een gestructureerde en markt- en datagestuurde manier.

Nu

We beginnen met het beoordelen van uw huidige risicoprofiel en bestaande reactiemogelijkheden. Ons team beoordeelt media- en sociale landschappen, sentimenttrends, verwachtingen van belanghebbenden en bestaande draaiboeken of beleidsregels. Het resultaat is een realistische baseline: waar bent u blootgesteld en wat moet er veranderen voor of tijdens een crisis.

In de buurt van

Met behulp van deze inzichten stellen we scenariogebaseerde plannen op die uw kernposities, kernboodschappen, escalatiepaden en beslisbomen definiëren. We brengen kritieke belanghebbenden en kanalen in kaart en stemmen taalgebruik en timing af op wettelijke en nalevingsvereisten.

Dit werk verandert reactieve berichtgeving in een gestructureerde crisiscommunicatiestrategie die uw organisatie met vertrouwen kan uitvoeren.

Als er een probleem is, komen we snel in actie. Onze teams ondersteunen commandocentra, creëren en verfijnen holding statements, beheren inkomende media en stemmen interne en partnercommunicatie af onder duidelijk bestuur.

We bieden ook crisismediatraining voor leidinggevenden en snelle coaching, zodat leiders onder druk kunnen presteren.

Tijdens het incident monitoren we de berichtgeving, sociale conversaties, verkeerde informatie en sentimentverschuivingen met behulp van datagestuurde crisiscommunicatietools. Dit realtime inzicht stelt ons in staat om de berichtgeving aan te passen en te bepalen wanneer en waar we moeten ingrijpen of juist terugtrekken.

We bieden beknopte, directieklare rapportages die acties koppelen aan resultaten: reactiesnelheid, dekkingsmix en -toon, sentimentverschuivingen, share of voice en risicovermindering. Dit geeft directies en managementteams de zichtbaarheid die ze op dat moment nodig hebben en een duidelijke basis voor toekomstige besluitvorming.

Kerncompetenties: Ons volledige PR-crisismanagementaanbod

Crisis Council biedt een totaaloplossing voor PR-crisismanagement, met gespecialiseerde diensten die kunnen worden afgestemd op uw risicoprofiel en groeistadium.

Crisisrisicobeoordeling en scenarioplanning

We brengen risico's gestructureerd in kaart om de meest waarschijnlijke en schadelijke crisisscenario's te identificeren. Scenario-oefeningen leggen kwetsbaarheden in het berichtenverkeer bloot en definiëren prioritaire reactiepaden voordat een incident zich voordoet.

Crisis draaiboeken, protocollen en training

We maken praktische, actiegerichte draaiboeken waarin staat wie wat doet vanaf de eerste waarschuwing. Governance frameworks, escalatiepaden, sjablonen en simulaties zorgen ervoor dat uw teams precies weten hoe ze moeten reageren en hoe ze moeten communiceren via verschillende kanalen.

Real-time PR-crisisrespons en mediaverwerking

Wanneer een crisis uitbreekt, bieden we live ondersteuning voor uw commandocentrum en coördineren we de inzet van woordvoerders. We stemmen berichtgeving af op eigen en betaalde kanalen om te zorgen voor een samenhangend verhaal dat uw reputatie beschermt en verwarring vermindert.

Executive crisiscoaching en herstel na een crisis

We coachen leiders op aanwezigheid en besluitvorming onder nauwkeurig toezicht, waarbij we repetitie combineren met real-time advies. Na een crisis ontwerpen we herstelplannen die het vertrouwen van kritische doelgroepen herstellen en uw positionering op de lange termijn versterken in de markten die er het meest toe doen.

Onze branche-expertise

Crisis Council past PR-crisismanagement aan de realiteit van verschillende sectoren aan:

Tech & SaaS: Uitval, beveiligingsincidenten en veranderingen in de roadmap die gevolgen hebben voor duizenden klanten tegelijk.
FinTech & financiële diensten: Sterk gereguleerde omgevingen waar de relatie tussen openbaarmaking en toezichthouder naadloos op elkaar moeten aansluiten.
Professionele diensten: Reputatie gebouwd op vertrouwen en expertise, waarbij het gedrag van partners of de resultaten voor klanten snel van invloed kunnen zijn op de merkwaarde.

In deze en andere innovatiegerichte sectoren combineren we sectorcontext met wereldwijde uitvoering om ervoor te zorgen dat uw reactie de regelgeving respecteert en weerklank vindt bij geavanceerde B2B-kopers.

Robyn Sefiani

President, Australia and Reputation Counsel

Kristen Ingraham

Managing Partner, US

Nick Owens

President, Corporate and Crisis Communication

Matt Rosenberg

Vice President, US

Onze resultaten

1 / 1

Commercieel momentum creëren met Trilith: 100% ...

243%

increase in branded search volume in ...

100%

positive social media mentions for the ...

69

stories in bullseye media targets, with ...

Services

Crisis council

Industries

Media

Read full case study

Het versterken van Yubo’s reputatie als bedrijf ...

Services

Crisis council

Industries

Consumer tech

Read full case study

De telepathie tussen mens en AI bevorderen met ...

+

Press visits secured with top‑tier ...

+

Profile pieces secured for MindPortal’s ...

+

Ongoing engagement to support a ...

Services

PR, Brand strategy

Industries

Read full case study

Internationale Federatie van Verenigingen voor de ...

8

tier-one media placements across ...

210

media inclusions and 3,224 downloads ...

12k

new social media followers in one ...

Services

Communications

Industries

Fintech

Read full case study

Monday.com

12%

visibility in Google AI Mode (up from ...

7%

visibility in Google AI Overviews (up ...

300%

increase in citations

Services

PR, GEO, Communications

Industries

Enterprise tech

Read full case study

Het profiel en de zichtbaarheid van CrowdStrike ...

Services

PR, Communications, Influencer relations

Industries

Cybersecurity

Read full case study

Een conversiegerichte digitale ervaring creëren ...

Services

Digital experience

Industries

Enterprise tech

Read full case study

Het ontwerpen van een voor de zakelijke markt ...

Services

SEO, Digital experience

Industries

Martech

Read full case study

Krijg duidelijkheid

Ontdek wat er mogelijk is voor je merk. Begin het gesprek.

Neem contact op

"We’re so proud of what Sefiani, part of Clarity Global, has helped us achieve through this campaign, significantly increasing brand awareness around how we help Australians build, protect, leave, and preserve a legacy, and enjoy a dignified retirement. These are emotional goals, and here at Generation Life we want to ensure all Australians have the opportunity to leave the legacy they desire for generations to come.”

Karlee Currall

Senior Marketing Manager, Generation Life

"Clarity has built and delivered an effective voice for the UK ISP sector through its support for the Internet Services Providers' Association (ISPA). For many years now, Clarity has helped ISPA to lead the policy agenda, representing the sector to parliamentarians, civil servants and the media - promoting a vibrant and critical industry."

Steve Leighton

Chairman, ISPA UK

"I've been working with the Clarity UK team for more than two years now and can't fault any part of the team's efforts. They integrated quickly with our processes and operations, seamlessly becoming part of our operation. They come across as truly invested in the company's success and not just chasing success metrics that benefit them and their KPIs... It's the fact that they will also push back and ensure everything is completely aligned and on message - not just tactically but also strategically... They have the contacts, they have the skills, they are the team you want. If you've got this team on your side you don't need to worry."

Craig McGill

EMEA Comms and Content Lead, 8x8

“First class agency: Smart, evidence based, exceptional value and genuinely nice people.”

David Wiggin

Head of Strategic Communication, Mitie

“The team at Clarity deliver time and time again, with meaningful, impactful results. Not only are the team a total pleasure to work with - they demonstrate genuine expertise, creativity and valued strategic counsel, week in week out. The teams’ tenacity and eagle eye for a compelling and topical story sets Clarity apart from other agencies - they are a true extension of our team here at Ankorstore.”

Erin Monk

Head of PR & Partnerships UK, Ankorstore

“We have been working with Clarity over the past six months as we launched our service offering in the UK. The team has been exemplary in its strategic recommendations while helping us navigate the complex NHS landscape in the UK. Their media placements, alongside public affairs activity, have ensured that we continue to grow, with Q1 having been our most successful quarter to date, and I am excited for what is to come.”

Anonymous

Juniper

"The Clarity team has elevated our media networks beyond what I thought we could achieve. Not just that, but they’ve been wonderful thought partners and hugely proactive — a critical extension of our team. They’ve seen and created opportunities where we would never have spotted them."

Taylor Burns

Director of Media Relations & Corporate Communications, McKinsey & Company

1 / 3

FAQs

Wat is de Clarity Global Crisis Council?

−

De Clarity Global Crisis Council is een wereldwijd netwerk van senior crisismanagementspecialisten en externe experts die 24/7 crisis- en reputatieondersteuning bieden. Het brengt leiders van Clarity en vertrouwde partnerbedrijven samen om strategisch advies, paraatheid en hands-on respons te bieden waar en wanneer zich een crisis voordoet.

Wanneer moeten we de Clarity Global Crisis Council inschakelen in plaats van standaard crisisdiensten?

De Crisis Council is ontworpen voor complexe kwesties of kwesties die meerdere markten betreffen en waarbij u behoefte hebt aan senior, wereldwijde expertise en snelle mobilisatie - zoals grote datalekken, rampzalige incidenten, belangrijke regelgevende of juridische acties, activistische campagnes of reputatiebedreigingen die meerdere regio's en kanalen omvatten.

Welke regio's bestrijkt de Crisisraad?

De Council is wereldwijd actief, met kerncentra in APAC, Europa, het VK en de VS, plus partnerbureaus in belangrijke markten. Dit follow-the-sun-model betekent dat er een senior crisisspecialist beschikbaar is om u in alle tijdzones te ondersteunen, met lokaal inzicht ondersteund door wereldwijde ervaring.

Welke diensten kan het Crisisberaad aanbieden?

De Council kan een volledige 360° crisisrespons ontwerpen en leveren, waaronder voorbereidingsworkshops, crisissimulaties, digitale en media footprint audits, reactie op desinformatie in de sociale media, stakeholder- en mediastrategie, ondersteuning rond juridische of regelgevende actie en veerkrachtplanning op lange termijn in digitale, Wikipedia-, zoek- en media-ecosystemen.

Wie zijn de leden van de Clarity Global Crisis Council?

De Council bestaat uit senior crisis- en reputatie-experts van Clarity, het Sefiani-team in Australië en gespecialiseerde partnerbedrijven in Noord- en Zuid-Amerika, EMEA en APAC. Onder de leden bevinden zich voormalige journalisten, leiders op het gebied van bedrijfscommunicatie en crisisadviseurs met ruime ervaring in het begeleiden van organisaties bij complexe, spraakmakende kwesties.

Hoe snel kan de crisisraad worden gemobiliseerd?

In urgente situaties kan de Crisis Council zeer snel worden gemobiliseerd - meestal binnen enkele uren. Zodra we zijn ingeschakeld, verzamelen we de juiste regionale en gespecialiseerde experts, stellen we duidelijke bestuurs- en communicatiekanalen op en beginnen we met het adviseren over onmiddellijke acties terwijl we een breder responsplan opstellen.

Hoe werkt de Crisisraad samen met onze interne teams en lokale agentschappen?

We coördineren meestal met uw centrale crisis- of incidententeam en lokale marktleiders, waarbij we aansluiten bij bestaande plannen en middelen. Als er andere instanties bij betrokken zijn, definiëren we duidelijke rollen en verantwoordelijkheden om dubbel werk te voorkomen en ervoor te zorgen dat alle berichtgeving, kanalen en belanghebbenden op elkaar zijn afgestemd.

Wat voor organisaties en sectoren ondersteunt de Crisisraad?

Wij ondersteunen organisaties van elke omvang - van snelgroeiende technologiebedrijven tot wereldwijde ondernemingen, financiële instellingen, industriële en infrastructurele bedrijven, overheidsinstanties en NGO's. De rode draad is de behoefte om problemen met een grote impact en een hoge zichtbaarheid aan te pakken, waarbij reputatie van cruciaal belang is. De rode draad is de noodzaak om problemen met een hoge impact en zichtbaarheid te beheersen, waarbij reputatie een kritisch bedrijfsmiddel is.

Kan de Crisisraad zowel helpen bij crisisparaatheid als bij live incidenten?

Ja. Naast ondersteuning bij live incidenten geeft de Council workshops om voorbereid te zijn op crisissituaties, voert hij audits uit op digitale en mediakwetsbaarheden, ontwerpt hij playbooks en helpt hij u bij het uitvoeren van stresstests op het gebied van governance, zodat uw organisatie beter is toegerust voor toekomstige uitdagingen.

Klaar om je merk te versterken met een wereldwijd groei-adviesbureau?

Als je klaar bent om gefragmenteerde activiteiten te vervangen door gecoördineerde wereldwijde groei, dan staat Clarity klaar om je te helpen. Wij werken met u samen om uw leiderschap op één lijn te brengen, markten te prioriteren en B2B PR- en influencerprogramma's te ontwerpen die autoriteit opbouwen en de vraag versnellen, ter ondersteuning van uw wereldwijde groeistrategie. Begin het gesprek.

Crisisraad: PR-crisismanagement voor momenten waarop veel op het spel staat

Met wie we werken

De impact: Hoe ons PR-crisismanagement resultaten oplevert

Bedrijfswaarde beschermen en reputatieschade minimaliseren

Stabiliseer het vertrouwen van belanghebbenden op onzekere momenten

De controle terugwinnen over het verhaal via verschillende kanalen

De uitdaging: waarom PR-crisismanagement voor B2B anders is

De oplossing van Clarity: Onze strategische PR-crisismanagementaanpak

Nu

In de buurt van

Volgende

Kerncompetenties: Ons volledige PR-crisismanagementaanbod

Crisisrisicobeoordeling en scenarioplanning

Crisis draaiboeken, protocollen en training

Real-time PR-crisisrespons en mediaverwerking

Executive crisiscoaching en herstel na een crisis