Hoe AI het Nederlandse B2B-inkoopproces verandert – en wat marketeers nu moeten doen

Ontdek wat meer dan 60 senior B2B-marketeers in Nederland zien in de frontlinie van AI-gedreven zoeken en inkopen, en hoe je AI-zichtbaarheid omzet in een concurrentievoordeel.

AI is ongemerkt het eerste aanspreekpunt geworden voor veel Nederlandse B2B-kopers. Ze gebruiken tools als ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews om categorieën te begrijpen, leveranciers te vergelijken en shortlists op te stellen, lang voordat ze ooit op je website terechtkomen.

Om te begrijpen wat dat in de praktijk betekent, ondervroeg Clarity ruim 60 senior leiders op het gebied van B2B-marketing en -communicatie in Nederland. Het resultaat is The New B2B Buyer Journey: Netherlands Edition. Het is een datagedreven blik op hoe AI ontdekking, evaluatie en conversie verandert in een van de meest geavanceerde digitale markten van Europa, met praktische handvatten om erop in te spelen.

In dit rapport:

• Verken je de ‘investeringsparadox’. 63% van de Nederlandse B2B-marketeers verhoogde het afgelopen jaar het budget, maar slechts een kwart zag een sterke, meetbare impact.
• Zie je waar AI de customer journey het sterkst beïnvloedt, van de eerste ontdekking en de zichtbaarheid van content tot het shortlisten van leveranciers en productonderzoek.
• Begrijp je waarom je niet langer concurreert om pagina één van Google, maar om een handvol betrouwbare bronnen waarnaar LLM’s verwijzen.
• Ontdek je waarom AI geloofwaardigheid boven kwantiteit beloont, en hoe earned, owned en externe bronnen samen je reputatie in het AI-tijdperk vormen.
• Breng je de structurele gaps in kaart. Denk aan weinig vertrouwen in hoe AI je merk weergeeft, onduidelijk eigenaarschap, blinde vlekken in de meting en teams die in silo’s werken.
• Krijg je een helder, praktisch stappenplan om je AI-zichtbaarheid te verbeteren. Dat loopt van nauwkeurigheid behandelen als strategische troef tot PR zien als cruciale infrastructuur voor vindbaarheid.