Deze week bespreken we de strategie en uitvoering achter B2B podcasts met een hoge impact. Jodi spreekt metAnne Feuss, medeoprichter vanPodPeople, een bureau dat topprogramma's produceert voor klanten als Google en HBO.
Anne biedt bruikbare inzichten over hoe B2B-merken zich kunnen onderscheiden in een rumoerige markt. We behandelen belangrijke onderwerpen, waaronder:
Het vinden van de juiste host en hook om technische content boeiend te maken.
De essentiële overstap van alleen audio naar eerst video podcasting.
Het koppelen van contentinspanningen aan commerciële impact en pijplijngroei.
Leer de huidige trends waar B2B-publiek om vraagt en hoe je je contentstrategie kunt ontwikkelen van basis naar best-in-class.
De FINITE Podcast wordt gesponsord doorClarity, een full-service digitaal marketing- en communicatiebureau. Door middel van ideeën, invloed en impact stelt Clarity visionaire technologiebedrijven in staat om de wereld ten goede te veranderen.
Jodi (00:00)
Vandaag in de podcast zijn we een beetje meta. Een podcast over podcasts. Wat kan er beter zijn? Sorry voor de rijmpjes, ik ben gewoon een beetje opgewonden. Vandaag praten we met de geweldige Anne Fuss, voorzitter en medeoprichter van PodPeople, een toonaangevend bureau dat B2B- en B2C-podcasts van topniveau produceert. We bespreken veel in deze aflevering: hoe begin je een podcast, wat onderscheidt droge shows van prijswinnaars?
en trends in podcasting op dit moment om je te helpen begrijpen wat B2B-publiek wil zien. is natuurlijk een energieke gast, met een aantal inzichten op hoog niveau die je aanzetten om je content game te verbeteren. Dus of je nu een beetje in de wereld van podcasts aan het duiken bent of gewoon inspiratie wilt opdoen, deze aflevering is voor jou.
Jodi (00:50)
Hallo, Anne. Welkom bij de FINITE Podcast.
Anne Feuss (00:54)
Hoi, heel erg bedankt voor de uitnodiging.
Jodi (00:56)
Het is een genoegen om je hier te hebben. Ik denk dat vandaag een hele leuke aflevering wordt, omdat we een beetje meta worden. We hebben het over podcasting en B2B-content in de podcast. Ik weet dat jij daar een expert in bent en ik denk dat we om te beginnen meer over jou zullen horen, je achtergrond in ⁓ podcasting en B2B content en waar je nu staat.
Anne Feuss (01:03)
haha
Ja, geweldig. Nou, nogmaals heel erg bedankt dat ik mocht komen. Ik ben zo enthousiast. Ik vind het altijd leuk om over podcasts te praten, ook al is het mijn dagbaan. Mijn achtergrond. Mijn eerste kennismaking met podcasting was toen ik bij de New York Times werkte. Dat is nu ongeveer 10 jaar geleden. Ik ben aan het daten, maar ik kreeg de kans om betrokken te zijn bij de creatie van The Daily. Mijn baas was degene die het idee bedacht. Het was onderdeel van een grotere media-aankoop.
En de klant BMW had nog wat discretionaire fondsen over en iemand had zoiets van, laten we er gewoon een podcast van maken. En ik denk dat wat de Times echt goed deed in de beginfase van podcasting was het identificeren van de juiste gastheer, toch? Mensen kennen de Daily vanwege Michael Barbaro. En dat was iets wat ik vanaf het begin zag. Hij bracht de ruimte tot leven. Als mensen naar hem luisterden, waren ze zo betrokken bij hem als persoon dat de inhoud echt voor zichzelf sprak. Dus toen werd ik echt verliefd op podcasting.
En toen ik naar LA verhuisde, werkte ik nog steeds bij de Times en ontmoette ik mijn medeoprichter Rachel, die een geweldig idee had en zei: "Ik ga een talentennetwerk opzetten. Ik zie een grote kloof tussen merken die willen podcasten en de mensen die de podcast maken. Dus creëerde ze een enorm talentnetwerk van producers, editors, sounddesigners, technici over de hele wereld. En dus hebben we dat gebruikt en zijn we full service podcastproducties gaan doen voor merken.
En we zorgden ervoor dat we voor elk project de juiste mensen in huis haalden. Het was niet zomaar een generieke producent. Als we een podcast over financiën maakten, haalden we er een financieel expert bij. Als we een podcast deden voor HBO over een specifieke inhoudstak, zoals de Gilded Age podcast, dan namen we iemand mee die echt bekend was met het materiaal en die periode, zodat ze echt konden spreken over de inhoud zelf. dat was zo'n beetje het begin van pod people, en dat was ongeveer zeven of acht jaar geleden. En dus...
Sindsdien zijn we voortdurend geëvolueerd. We zijn begonnen met alleen audio. Nu zitten we heel erg in de videoruimte. Maar dat is ons in een notendop, ja. En we zijn enorm gegroeid. We hebben een enorm intern team. Maar nogmaals, we zijn blijven groeien en hebben dat talentnetwerk opgebouwd. En dat is echt, zou ik zeggen, onze onderscheidende factor geweest. En waarom we zoveel verschillende merken hebben kunnen bereiken en ermee hebben kunnen werken, is dat we ons graag richten op wie de juiste mensen zijn, wie jouw verhaal gaat vertellen. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat jouw verhaal doorbreekt?
En dat doe je met de juiste mensen voor de camera en ook erachter, voor de microfoon en ook erachter.
Jodi (03:40)
Geweldig. Dat is zo'n goede samenvatting en het raakt echt de grondbeginselen van goede inhoud en wat een goede podcast maakt. Ik weet zeker dat ik hier veel van ga leren. Je had het een beetje over klanten bij PodPeople, HBO en dat soort dingen. Wil je ons een voorproefje geven van de meer B2B-kant van de zaak en de B2B-merken waarmee je werkt?
Anne Feuss (04:02)
Ja, absoluut. En een van de dingen die we vanaf het begin hebben gedaan toen we dit bedrijf begonnen, was dat we onszelf niet in een hokje wilden plaatsen. En met het oog op ons bedrijfsmodel vonden we het echt belangrijk dat we twee verschillende wegen bewandelden. Aan de ene kant doen we veel werk, zoals ik al zei, met entertainmentklanten. We doen podcasts voor Netflix en HBO, Spotify, maar ons brood en onze boter is vanaf het begin altijd ons B2B-merk geweest.
Onze eerste klant was Twitter en daarna volgde Samsung. Dus vanaf het begin hebben we onze persoonlijke Rolodex kunnen gebruiken om grote merknamen binnen te halen. En vanaf dat moment is het alleen maar gegroeid. Ons favoriete werk is dat we veel werk doen met SoFi. We doen een groot project met Google. We doen veel in de financiële sector en nu specifiek in de AI-sector. We hebben veel VC's en participatiemaatschappijen. En ik denk dat ze een pagina uit het boek van A16Z nemen, zoals, je kunt
een financieringsbedrijf zijn, maar je wilt eerst echt een inhoudsbedrijf zijn, toch? Je wilt in staat zijn om je boodschap naar buiten te brengen. En dat is in de eerste plaats het mooie van podcasting. We hebben ons echt gericht op die sector. En dat is waar we die kant van het bedrijf naartoe hebben gedreven, toch? In de AI-ruimte, want iedereen kan over AI praten, toch? Maar hoe maak je het boeiend? En eigenlijk is een van onze podcasts, No Priers, de nummer één in de AI-ruimte.
En dat komt weer voor een groot deel door de presentatoren, omdat ze om het onderwerp geven. Ze zijn er zo gepassioneerd over. Dus we doen gewoon alles achter de schermen om het er mooi uit te laten zien en mooi te laten klinken.
Jodi (05:32)
Absoluut. Ik denk dat het verbazingwekkend is als je de verschillende sectoren en klanten op een rijtje zet.
Wie had ooit gedacht dat een fintechbedrijf eerst inhoud en content gedreven moest zijn? Ik weet dat ik in het afgelopen jaar, met eindige in ieder geval, elke dag mensen in mijn inbox krijg die gasten en verschillende ideeën voorstellen. En er is gewoon die enorme energie en motivatie en budgetten voor dit soort...
Anne Feuss (06:01)
Mm-hmm. Juist.
Jodi (06:04)
b2b-content die bijna direct is verwijderd van het verkooptraject. Ik wil weten waarom je denkt dat dit zo is, wat deze wending heeft gestimuleerd en wat deze beweging aandrijft.
Anne Feuss (06:19)
Ja, nou, ik zou zeggen dat we dat ook zien, toch? De cold pitching is het afgelopen jaar vertienvoudigd. Ik denk dat veel daarvan te maken heeft met het feit dat het een essentieel onderdeel is geworden van de strategie van elk PR-bureau, nu PR zichzelf verandert. En uiteindelijk willen besluitvormers geen advertenties, ze willen inzicht. En dus...
Als je je uitvoerende aanwezigheid wilt verbeteren, als je jezelf wilt onderscheiden met vertrouwen en autoriteit in deze ruimte als merk, hoe kun je dat dan beter doen dan erover te praten? En om er op een overtuigende manier over te praten. We zien dat de aandachtsspanne steeds korter wordt, maar uit onderzoek blijkt dat mensen bereid zijn om hun langste aandachtsspanne in de inhoudsruimte te besteden aan een podcast, niet aan een tv-programma, niet...
een YouTube-clip of wat dan ook, het is luisteren naar een podcast. En dus vinden we dat je een echte band kunt hebben met mensen achter de microfoon. Het is niet zomaar een advertentie, het is geen spel en spel. Door bedrijfsleiders een sterke POV te laten geven, kun je ook een publiek met een hoge intentie en waarde bereiken. Je kunt je richten op CMO's, CIO's, CFO's.
Het is dus echt een geweldige manier om je merk te positioneren in een doordachte, zinvolle ervaring. Niet alleen met je eigen podcast, maar nogmaals, die aanwezigheid van leidinggevenden is echt belangrijk. Je wilt ook dat je leidinggevenden niet alleen podcasts kunnen volgen, maar ook kunnen spreken op conferenties en meer een soort van in het tijdperk van de micro-beroemde leidinggevende zijn, zou ik zeggen. dus
Als je leidinggevende in het middelpunt staat, hoeven ze geen TikTok te hebben, maar ze hebben wel een vorm van merkaanwezigheid nodig, toch? Je wilt je persoonlijk betrokken voelen bij hen. En ik denk dat podcasting de nummer één manier is om dat te doen.
Jodi (08:06)
Daar ben ik het helemaal mee eens. Het voelt ook intiem om podcasts te maken. Ik heb echt het gevoel dat ik een band heb met de luisteraars en ik hoop dat ze dat ook bij mij voelen. Dus ik denk dat als je eigenaar bent van deze inhoud en deze soort van parasociale relaties opbouwt die zo belangrijk zijn voor die soort van merkreputatie en impact, ja.
Anne Feuss (08:11)
Mm-hmm.
Ik vind het geweldig dat je parasociale relaties zegt, want daar hebben we het ook over. In de podcast waar ik naar luister, heb ik echt het gevoel dat ik vrienden ben met de gastheer en dat is wat je wilt. Ik heb zo'n affiniteit omdat ik de presentator mag, weet je. Als ze een grap maken, moet ik lachen en heb ik het gevoel dat ik deel uitmaak van dat gesprek en het maakt me vertrouwder met een merk of een gastheer of weet je, met waar ze het over hebben. Dus nogmaals, zoals je zei, de intimiteit van het platform is echt krachtig.
Jodi (08:58)
Geweldig. Dus we weten dat we hier van podcasts houden. We weten waarom het werkt. Je hebt zo goed uitgelegd hoe het een aanwezig merk, een contentstrategie en steeds meer PR-strategieën verhoogt. Laten we het eens hebben over tactische manieren waarop luisteraars die allemaal B2B-technologiemarketeers zijn, betrokken kunnen raken bij podcasts.
Is dit iets waar je meteen in moet investeren, studio's voor moet boeken, een microfoon moet kopen, veel budget voor moet uittrekken, kan het ook op een lichte manier? Kun je je microfoon op je koptelefoon gebruiken, met je vrienden praten, met je netwerk PO's en dat soort dingen? Hoe zou jij het aanpakken?
Anne Feuss (09:43)
Ik denk dat dat een goede vraag is, toch? Want je hebt een soort van twee emmers. Je hebt de onafhankelijke podcasters en dan heb je de echte merken, juist, die er een budget achter kunnen zetten. Een van de geweldige dingen van podcasting is dat iedereen een podcast kan hebben. Een van de goede en ook een van de slechte dingen van podcasting is dat iedereen een podcast kan hebben, in een positief licht en iedereen kan een podcast hebben en je hebt zoiets van, oké, iedereen heeft een podcast. Maar het is belangrijk om door de ruis heen te breken. Ik denk dat als je een podcast begint, je een sterk POV moet hebben. Alles wat we doen bij PodPeople,
pakken we aan met een marketinglens, toch? We kijken naar, dus je wilt niet per se de zoveelste financiële podcast zijn. Hoe ziet het huidige ecosysteem voor financiële podcasts eruit? Wie brengt het in kaart en waarom? Waarom onderscheiden zij zich van anderen? En is er een witte vlek die jij kunt opvullen? Ik denk dat de belangrijkste dingen waar mensen aan moeten denken als ze een podcast willen beginnen, niet per se hoeven te zijn: krijg ik de mooiste microfoon? Heb ik de beste koptelefoon? Is mijn achtergrond goed? Is de inhoud goed?
En geef ik erom? Want aan het eind van de dag geloof ik echt dat je inhoud begint en eindigt met de zorg van je host, weet je? Vaak komen merken naar ons toe en vragen ze zich af of ze een celebrity host nodig hebben. Je hebt absoluut geen celebrity host nodig. Je hebt een innemende, charismatische presentator nodig die om het materiaal geeft. Dus dat is de eerste plek om te beginnen, toch? Spring op Riverside, zet je AirPods op en begin gewoon met een plek waar je echt zinvolle gesprekken kunt voeren.
Het is een vrije ruimte, toch? Je uploadt je RSS feed, je hebt een hosting platform. Dat is er zo geweldig aan, toch? Het is zo toegankelijk. Dus ik zou zeggen dat het belangrijkste waar je aan moet denken bij die toegankelijkheid de verantwoordelijkheid is om interessante inhoud te publiceren. Dus wat is je haakje? Waarom ben je anders? Wat zeg je dat nog niet bestaat? En hoe voed je je publiek op? Dat is het belangrijkste.
Jodi (11:30)
En het sluit aan bij de basisprincipes van content in het algemeen: begrijpen wat er is en begrijpen hoe je dat kunt penetreren om op te vallen.
Ik kan je niet vertellen hoe vaak ik op zoek ben naar artikelen over B2B marketing en B2B technologie om inspiratie op te doen. En dan zijn het dezelfde vijf manieren om je SEO-strategie te verbeteren of iets dergelijks. Het gaat er dus echt om je niche te vinden, een gastheer te vinden die gepassioneerd is en je kunt die passie voelen via de microfoon en die mogelijkheden in je sectoren aanboren.
Anne Feuss (11:54)
Juist.
Mm-hmm.
Mm-hmm.
Mm-hmm.
Jodi (12:08)
Ik heb een vraag die net in me opkwam. Stel, bijvoorbeeld, je noemde een financieel merk of fintech en ze willen een podcast maken. Ze hebben al een geweldige host. Ze zijn op zoek naar een haakje. Ze zitten in een sector die meestal vrij droog is of, ik weet het niet, moeilijk om in op te vallen. Ze hebben het over een of andere regelgeving of
Anne Feuss (12:16)
Mm-hmm.
Jodi (12:35)
Ze verkopen regelgevende software of zoiets. Hoe geef je daar een meer onderhoudende draai aan om dat meer droge merk in een geweldige podcast te veranderen?
Anne Feuss (12:38)
Geweldig.
Dat is een geweldige vraag. En dat is waar een echt goede producent om de hoek komt kijken. Dat is waarom merken in de eerste plaats naar ons komen of naar, je weet wel, nou ja, ze komen naar ons. Want het zit zo, veel klanten en veel merken zullen zeggen, we hebben een POV, toch? We weten waar we het over willen hebben, maar hoe maken we het overtuigend? Dus daar heb je echt een goede creatieve productie voor nodig om over die dingen na te denken. Laten we zeggen dat je het hebt over regelgeving.
Wat kunnen mensen hiervan leren? Je hebt je geweldige gastheer. Nu hebben ze de inhoud waarover ze gaan praten. Hoe kun je dat interessant maken? Hoe kun je het misschien gamificeren? Of hoe kun je een terugkerend segment maken? Wie neem je mee? Is iemand echt interessant? Ik denk dat het begint en eindigt met een verhaal. Als je een boeiend verhaal hebt, vertellen mensen een verhaal. Er is een reden waarom, dagboek van een CEO en hoe ik dit heb opgebouwd, mensen gewoon verhalen willen horen. Ze leren er iets van.
Maar het moet gekoppeld zijn aan emotie, toch? Dus dat is waar je een overtuigende presentator moet hebben die een verhaal naar voren kan brengen, weet je, zelfs als het over iets heel saais gaat, maar hoe breng je dat naar voren? Dus ik zou zeggen, concentreer je echt op het verhaalelement en concentreer je ook op wat ik op een interessante manier kan leren. Want aan het eind van de dag willen mensen bruikbare takeaways en ze willen dingen leren. Ze willen kunnen zeggen: "Ik heb naar deze podcast geluisterd en ik heb dit interessante cijfer gehoord. Dat is wat je wilt dat mensen meenemen. En daarom ook met podcasting,
Het is niet alleen de lange vorm die belangrijk is, maar je hebt zoveel inhoud die eruit kan komen, juist? Je gebruikt dit als je contentmotor. Je hebt een opname van 30 minuten en je kunt er 20 stukken sociale inhoud van maken, toch? Die je kunt verspreiden via je sociale media en LinkedIn en je website, je O & O. Ik zit een beetje op een zijspoor, maar het is dus echt belangrijk dat niet alleen jij dat verhaal maakt,
dat je de juiste gasten krijgt en dat je die inhoud steeds opnieuw gebruikt.
Jodi (14:35)
Ik ben het helemaal eens met verhalen. De best presterende content bij alle kanalen en platforms en merken waar ik bij betrokken ben geweest. Anekdotes doen het zo goed. Duizenden en duizenden keren bekeken. Kijk naar thought leaders in de B2B-ruimte, bijvoorbeeld Rory Sutherland. Hij zal je nooit rechtstreeks een antwoord geven. Hij zal je vertellen over een keer dat hij naar een restaurant ging en naar een menukaart keek en iets interessants zag en daar een geweldige les van maken.
Anne Feuss (14:46)
Mm-hmm.
Mm-hmm.
Jodi (15:03)
Dus ik snap het helemaal. Het gaat gewoon om het uitsnijden van die verhalen en het vinden van die interessante verhalen in de meer, zouden sommigen zeggen, financiële, diepe financiële ruimtes en zo. Dus geweldig. Bedankt daarvoor.
Anne Feuss (15:10)
Ja.
Juist.
Natuurlijk is het niet droog. Je hebt alleen de juiste haak nog niet gevonden.
Jodi (15:19)
Absoluut. Dank je, positief. Daar hou ik van. Laten we het eens over trends hebben. We hebben nu al een hele tijd podcasting en ik ben er zeker van dat je deze grote golven hebt opgemerkt van verschillende manieren om podcasting te gebruiken en hoe verschillende mensen het gebruiken, zijn er trends in formaat of...
Anne Feuss (15:22)
Mm-hmm.
Mm-hmm.
Jodi (15:43)
Ja, audiotrends. Wat gebeurt er momenteel in podcasting?
Anne Feuss (15:48)
Wel, ik heb eigenlijk al veel aangestipt, dus ik kan het terugbrengen. Het belangrijkste was de grote overgang van audiopodcasts naar videopodcasts. 10 jaar geleden of zelfs langer geleden, toen Serial uitkwam, was het eerst audio. Het was een audioreis. Als je bedenkt waar podcasts zo'n beetje ontploften in termen van onze gewoonten en onze consumptie. Het was ons woon-werkverkeer, toch? Dit was het pre-COVID tijdperk. Mensen waren aan het pendelen. Ze wilden iets vinden om naar te luisteren. Ik nam de metro. Ik wilde iets vinden om naar te luisteren.
Jodi (15:52)
Ja.
Anne Feuss (16:17)
Dan denk ik echt dat COVID de tijd inluidde dat mensen meer betrokken raakten bij hun schermen in het algemeen. Dit is gewoon mijn persoonlijke theorie, maar ik denk dat toen de golf van videopodcasts echt van start ging en zich in mensen begon te nestelen. Het slaat ook veel meer aan bij jongere generaties. Veel Gen Z kijkt, consumeert hun podcasts op YouTube, toch? Oudere millennials en Gen X en zelfs boomers zijn meer...
Ze hebben eerst meer affiniteit met audio, maar in het algemeen is de hele richting naar video gegaan. Dat komt, denk ik, terug op het thuis zijn, je was op zoek naar verbinding. Je wilt ze niet alleen horen, je wilt ze ook zien, toch? Je wilt het gevoel hebben dat je bij hen in de kamer bent, niet alleen horen. Dus video first podcasting is zo belangrijk geworden, en zelfs meer dan mijn volgende punt, dat is de korte vorm van afgeleide inhoud die eruit komt, dat resoneert veel meer als je de video hebt.
Vroeger maakten we audiogrammen, die achteraf gezien zo onaantrekkelijk zijn, toch? Het is gewoon een statisch beeld, misschien een beetje een grafiek en dan een voice-over, toch? Iemand kunnen zien praten, hem gepassioneerd zien praten over datgene waar hij het over heeft, nogmaals, dat is echt inspirerend. Dus de video-first podcasting, de afgeleide inhoud in korte vorm, toch? De lange vorm omzetten in korte vorm. Ik denk aan iets als SNL, toch?
Het kijkerspubliek is blijven dalen, maar het is alleen maar gestegen op sociale media, toch? Ik heb het gevoel dat ik een hele aflevering van SNL consumeer alleen al door de clips online. Dus als we nadenken over of podcasting een succes is, denken we niet alleen na over wat mijn downloadaantallen zijn van de feitelijke lange vorm, maar hoeveel mensen consumeren de korte inhoud? En beschouwen we dat als het consumeren van de eigenlijke aflevering? Want meer dan de helft van de mensen die naar podcasts luisteren, consumeren die alleen via de korte vorm. Dus dat zijn de twee grootste verschillen.
Ik denk ook dat interactieve en community-gedreven formats alleen maar zijn toegenomen. Dingen zoals live tapings, Q &A's, rondetafelgesprekken. Ik blijf teruggaan naar Diary of a CEO omdat het zo'n populaire podcast is, maar ik hou ervan als hij rondetafelgesprekken houdt omdat je dan veel meer mensen leert kennen. Een van de podcasts die we maken is Dr. Mary Claire Havers. Zij is een geweldige dokter in de menopauze. Ze is een geweldige podcast, maar ze heeft de laatste tijd eigenlijk haar podcast tour gedaan. Ze ging naar Dagboek van een CEO. ⁓
En dat heeft haar echt opgeblazen. Ik bedoel, het hielp niet alleen haar podcast, maar ook alle andere vrouwen die meededen omdat het een special over vrouwengezondheid was of zo. En al die andere vrouwen kregen meer bekendheid. Dus ik hou van deze grote ronde tafels. Ik denk dat ze echt interessant zijn als ze goed worden gedaan. En dan heb ik dit eerder genoemd, maar leidinggevende als schepper, toch? De leiders die het gezicht en de stem van hun merk worden, denken dat podcasting alleen maar helpt om dat te verbeteren. Dus
Dat is ook iets wat we de afgelopen jaren hebben gezien, toch? En het is niet alleen podcasting, toch? Het is gewoon een algemene verschuiving in marketing in het algemeen: hoe kunnen we deze uitvoerende macht verheffen en interessant en leuk maken?
Jodi (19:06)
Ik weet zeker dat onze luisteraars hier veel actiepunten uit kunnen halen. Ik bedoel, hoe makkelijk is het om een AI-tool te gebruiken en er een lang stuk content in te stoppen en heel veel clips met transcripties en bijschriften te krijgen en ze allemaal te uploaden? Absoluut. Ronde tafels is interessant. En ik denk dat dit aansluit bij het reputatieversterkende aspect van podcasts waar we het eerder over hadden. Ze voelen op de een of andere manier een beetje meer...
Anne Feuss (19:19)
Mm-hmm.
Jodi (19:33)
verheven en ⁓ soort van serieus en het geven van veel gewicht en geloofwaardigheid aan de sprekers op dit soort panel. Dat is ook super interessant. En ik kijk er echt naar uit om te zien wat er daarna komt. Maar dit alles heeft me aan het denken gezet over het uiteindelijke doel van de inhoud en dat is om...
Je weet wel, niet alleen om het merk te promoten en de reputatie van merken op te bouwen, maar ook om inkomsten te genereren, wat commerciële impact. Ben je bezig met het koppelen van attributie van podcasts aan zakelijke impact? Of hoe pak je dat aan? En hoe denk je daarover of hoe communiceer je daarover met klanten?
Anne Feuss (20:14)
Dat is de vraag, toch? Want dat is het eerste wat mensen ons vragen: wat zijn de resultaten en hoe zien we die? Ik zeg altijd dat podcasting geen direct response medium is, toch? Je gaat niet op een link klikken en iets kopen. We kijken natuurlijk naar dingen als wat zijn je downloadcijfers? Wat zijn je impressies? Wat zijn je sociale views? We bekijken het vanuit een grotere, ik denk PR-lens, bijna van wat heeft dit gedaan voor het merk. Aan de ene kant,
We praten over aanwezigheid van leidinggevenden. Dat is er een groot onderdeel van. Dus anekdotisch zien we dat veel van onze leidinggevenden en thought leaders worden gevraagd om te spreken op meer conferenties, worden gevraagd voor andere podcasts. Alsof hun aanwezigheid wordt versterkt. Dus we volgen dat in de PR zin, de traditionele PR zin. We denken ook na over gewoon in het algemeen, je weet wel, wat is de impact op het merk, toch? Veel van onze B2B-merken, nogmaals, we stimuleren ze niet om gewoon een product te kopen.
We stimuleren de conversatie eromheen. Dus nogmaals, vanuit een PR-oogpunt, hoe volgen we de conversatie? Hoe dringt dit door in de tijdgeest? Het is een beetje ingewikkelder, toch? Maar een van de meest succesvolle dingen die ik heb gezien, specifiek op onze VC, onze financiële podcast, is dat ze dit gebruiken voor de pijplijn. Ze gebruiken dit om relaties op te bouwen. Vaak hebben mensen gasten die mogelijk een klant of investeerder kunnen zijn.
En een manier om dat gesprek aan te knopen is door hen uit te nodigen op je podcast, juist? Zoals, ik wil deze potentiële investeerder of dit zou een grote klant kunnen zijn. Ik wil hen uitnodigen op mijn podcast om meer over hen te weten te komen, juist? Het is geen, ik wil ze verkopen. Ik wil dat ze mijn merk leren kennen en in ruil daarvoor wil ik meer over hen leren. Ik wil dat ze mijn luisteraars onderwijzen. Dus ik denk eigenlijk dat het een geweldig gebruik is van de podcastruimte, niet alleen dat je de uitvoerende aanwezigheid verhoogt, maar je bent ook
je denkt er ook over na als een manier om je netwerk te laten groeien, juist? En je potentiële klanten. En we zien veel, als we kijken naar onze casestudies, je weet wel, de VC-mensen, ze hebben een nieuwe financieringsronde en veel daarvan werd gedreven door de podcast. We werken met een cyberbeveiligingsbedrijf dat miljoenen omzet heeft gegenereerd door deze prachtige cyberbeveiligingspodcast die we voor Rubrik hebben gemaakt, genaamd To Catch a Thief. Ik raad mensen ten zeerste aan daarnaar te luisteren. Het is echt heel boeiend.
⁓ Dus we zien het bij veel van onze klanten: ja, het zal inkomsten genereren, maar ik denk dat het meer dan dat hun aanwezigheid stimuleert, toch? Het brengt ze in de tijdgeest. Het bepaalt hoe mensen over hen praten en gewoon het gesprek rond dat merk in het algemeen. Dus ja, dat is het in een notendop.
Jodi (22:39)
Absoluut.
Geweldige samenvatting. Ja, ik denk dat de manier waarop je impact communiceert naar je klanten een deel is van de reden waarom ze je vertrouwen om die kloof te overbruggen tussen het onbekende soort luisterbereidheid en correlatieve inkomstenstijgingen en pieken en dat soort dingen. ⁓ En waarde bewijzen kan niet altijd één voor één, zoals voor soort, maar.
Anne Feuss (22:57)
Mm-hmm. Mm-hmm.
Jodi (23:02)
Absoluut, het is hetzelfde met PR. Je kunt merkgroei op die manier meten. Brand searches ⁓ delen een stem, maar ja, niet helemaal direct. Geweldig.
Anne Feuss (23:07)
Mm-hmm. Mm-hmm.
Mm-hmm.
Ik denk dat het interessant is.
Ik heb gewerkt met klanten die B2C zijn en het is iets, ik denk dat de beauty branche eigenlijk een van de meest traceerbare is als het gaat om podcasting, als uitzondering op alles waar ik het net over had. iets wat we daar kunnen traceren is dat we de podcast promo code gebruiken om deze lipgloss of wat dan ook te kopen. Daar zien we daadwerkelijk conversie. Er zijn dus verschillende tactieken op basis van je doelen, maar de meerderheid van onze klanten zijn B2B, helemaal geen B2C.
Jodi (23:38)
Hmm. Ja, absoluut. Ik bedoel, misschien is er iets dat we daaruit kunnen halen, zoals gebruik deze code om deze software gratis uit te proberen of ik weet het niet, je kunt er zeker wat creatiever mee zijn.
Anne Feuss (23:38)
Ik had het gevoel dat ik dat moest zeggen.
Mm-hmm.
Ja, we gebruiken de codes in het algemeen in podcasts om bij te houden waar mensen hierna naartoe gaan. Ze hoeven niet per se iets te kopen, maar waar gaan ze naartoe? Wat interessant is.
Jodi (24:01)
Absoluut,
Zet er een UTM-tag op en je kunt links volgen vanuit beschrijvingen en allerlei andere dingen. Cool, dus...
Anne Feuss (24:05)
Mm-hmm. Mm-hmm.
Precies.
Jodi (24:12)
Je noemde dit aan het begin van de aflevering, "AI" en hoe het het landschap verandert en de impact heeft op alles wat we maar kunnen bedenken. Ik heb het afgelopen jaar geen aflevering van de Finite Podcast gehad waarin het niet ter sprake kwam. Dus we moeten erover praten. Ik zou graag je mening horen over hoe AI vorm geeft aan branded content. Vooral, weet je, deze...
merk in de VS dat 3000 afleveringen van een podcast per dag maakt. Hoe reageer je op dat soort contentcreatie?
Anne Feuss (24:43)
Ja, dat is...
denk omdat we in de eerste plaats een creatief bureau zijn, toch? En dus denk ik dat de hele creatieve gemeenschap echt angstig wordt als je over AI begint als vervanging voor creativiteit, toch? Veel van onze schrijvers komen uit de tv- en filmwereld, dus het is heel belangrijk voor ons. Tegelijkertijd is AI cruciaal geweest voor het versnellen van sommige van onze workflows. Dus we zien AI als een geweldig hulpmiddel in de zin van technologie die ons helpt om
de kwaliteit helpt verbeteren, toch? Ik bedoel, we kunnen alles met de hand doen. We kunnen met de hand transcriberen, maar we gebruiken ook een geweldig hulpmiddel genaamd Descript dat AI ondersteunt. Ik denk dat Descript eigendom is van OpenAI. Dus de AI-ondersteuning voor en na de productie kan echt nuttig zijn. We zullen altijd dat menselijke element hebben. We hebben geweldige interne geluidsontwerpers en zij hebben dat oor nodig, toch? Ze hebben het oor nodig om te kunnen luisteren.
Ik denk niet dat AI al zover is. Ik denk dat het nog wel even zal duren. Maar dingen als onderzoek en voorbereidende documenten, dat soort werk, we gebruiken AI absoluut voor onze eerste opzet, toch? We gebruiken het voor transcripties, zoals ik al zei. We gebruiken het niet voor ruwe bewerkingen. Ik weet dat veel productiebedrijven dat doen om geld te besparen.
Nogmaals, we gebruiken nog steeds menselijke editors en ik denk dat het nog wel even zal duren voordat AI dat kan vervangen. Het is de creatieve lens. We gebruiken het om onze creatieve workflow te verbeteren, toch? Tijd besparen in bepaalde ruimtes, maar mensen willen menselijke stemmen, zoals we al eerder hebben besproken. Mensen willen echte gesprekken. Ze willen een menselijk verhaal. We zijn niet, ik haat het idee van AI-stemmen en AI-hosts gewoon omdat het, nogmaals, het menselijke eruit haalt. Het haalt de reden weg waarom mensen naar een podcast luisteren versus een artikel lezen, toch?
Dus nogmaals, ik denk dat we het zullen blijven zien in termen van assistentie bij de workflow. En ik denk dat we weerstand zullen blijven zien in termen van alle andere creatieve dingen. En nogmaals, ik denk niet dat inhoud goed is. De dingen die, weet je, AI-stemmen, tenzij het gimmicky is, weet je, voor een reden buiten alles waar we het vandaag over hebben gehad.
Jodi (26:44)
Ik ben het ermee eens dat als je studeert voor een toets en je wilt een eigenzinnige manier om naar je aantekeningen te luisteren, je er misschien een podcast van kunt maken. Dat kan misschien interessant zijn, maar als je in de bus zit, je 40 minuten moet pendelen en je wilt gewoon wat goede inhoud om je dag te inspireren, dan ben ik het er echt mee eens. Ik denk niet dat het er helemaal is, maar let op de ruimte. We zullen zien. Wie weet.
Anne Feuss (26:49)
Mm-hmm.
Mm-hmm.
Ja, precies.
Jodi (27:11)
Cool, dat waren alle vragen die ik vandaag voor je had, Anne, en ik denk dat dat genoeg was. Ik heb zoveel gehad aan deze aflevering. We hebben zoveel besproken. Ik ga zelf aantekeningen maken of terugluisteren en er veel van leren, en ik weet zeker dat onze luisteraars dat ook zullen doen als ze zelf aan een podcast beginnen, of als ze die van anderen volgen, en absoluut. Dus heel erg bedankt voor je komst, Anne.
Anne Feuss (27:22)
Ja,
Natuurlijk, en ik wil iedereen aanmoedigen die vragen heeft over podcasting, voel je vrij om ons te e-mailen. Het is hallo op podpeople.com. We hebben mensen, weet je, die hun hele taak is om onze gemeenschap te helpen en mensen te helpen als ze beginnen. Dus gratis advies geven. We willen gewoon het beste voor de mensen. We houden van dit medium. We zijn er zo gepassioneerd over. Dus we willen gewoon andere mensen kunnen helpen om ook geweldige inhoud te creëren. Dus heel erg bedankt Jodi dat ik mocht komen. Dit was zo leuk. En ⁓ ja, ik hoop het voor jullie.
Ik hoop dat jullie luisteren en contact opnemen.
Jodi (28:06)
Verbazingwekkend. Bedankt. ⁓
Anne Feuss (28:08)
hen.