Humanisering in B2B-marketing voelt bijna als een modewoord.
Maar het gevoel erachter wordt steeds belangrijker in een zee van B2B eenvormigheid gevoed door AI.
In deze aflevering lees je wat door het slop heen breekt en wat B2B-klanten nu van merken willen zien: Niet alleen foto's van je team op je 'Over ons'-pagina, maar menselijke ziel, artisticiteit en liefde.
Luister naar Deema Tamimi, VP Marketing bij The Brief, die onlangs een rebrandingproject ondernam dat werd gevoed met menselijkheid.
De FINITE Podcast wordt gesponsord doorClarity, een full-service digitaal marketing- en communicatiebureau. Door middel van ideeën, invloed en impact stelt Clarity visionaire technologiebedrijven in staat om de wereld ten goede te veranderen.
Wij zijn mensen en er is nog nooit een tijd geweest dat we ons meer moesten onderscheiden, niet van dieren, maar van enen en nullen.
Kun je dat geloven? Mijn gast vandaag is Deema Tamimi en we praten over de impact van mensgerichte marketing in een wereld vol AI, AI-slop, agenten, beïnvloeders en zelfs nieuwspresentatoren.
Zoals Deema wijselijk zegt in deze aflevering, is het daarbuiten net het wilde westen. Maar we proberen wat meer licht te werpen op hoe je er doorheen kunt breken in een AI-tijdperk.
En vanuit Deema's perspectief betekent dat dat je de mens centraal moet stellen en niet alleen foto's van je team op je 'over ons'-pagina moet zetten.
Het gaat erom een merk dat unieke menselijke gevoel van ziel mee te geven. Misschien eindig je deze aflevering wel met meer vragen dan antwoorden, maar dat is juist leuk.
Bedankt voor het luisteren naar een nieuwe Finite Podcast-aflevering. Ik hoop echt dat je van deze aflevering geniet. Hoi, bedankt dat je vandaag met me meedoet aan de Finite Podcast.
Jodi, het is geweldig om hier te zijn. Dank je wel. Het is heerlijk om je hier te hebben. Van onze vorige chats weet ik dat je zoveel geweldige inzichten hebt, niet alleen over B2B marketingkanalen of tactieken, maar ook over de sector als geheel en hoe die zich heeft ontwikkeld.
Dus ik kan niet wachten tot ons publiek daar meer over hoort. Maar voordat we dat doen, zoals we altijd doen, laat ik je ons publiek iets meer vertellen over jezelf, je achtergrond in marketing, ervaring tot nu toe.
Ja, ik zie Poppy ook. Dus, wow, ik zit al heel lang in de marketing. Ik zit vooral in de technische sector, maar heb in het verleden ook wat niet-technische dingen gedaan.
En, weet je, ik heb een interessante achtergrond, want ik ben eigenlijk begonnen bij een bureau.
Ik was eigenlijk tekstschrijver bij een reclamebureau dat zich meer probeerde te verdiepen in datagedreven marketing, zoals ze dat toen noemden.
Ik heb dus een creatieve achtergrond bij een reclamebureau en daarna ben ik me gaan bezighouden met standaardmarketing voor technologiebedrijven.
En toen ben ik echt in de groei gedoken. Dus groei was een, weet je, er was een fase in marketing waarin, uh, als je kon zeggen dat je een growth hacker was, dat erg gevierd werd.
Ik bewandelde dat pad en bouwde mijn carrière uit in groeimarketing en groeiproduct.
Dus ik heb me ook verdiept in producten. En nu is het interessant, omdat ik zowel aan de creatieve kant en de merkkant heb gewerkt als aan de groeikant.
Nu leid ik marketingteams en breng ik beide dingen samen. Ik werk nu ongeveer zes maanden bij het bureau en we hebben net een grote lancering en rebranding gedaan en we werken in de AI-ruimte, wat tegenwoordig bijna onmogelijk lijkt om niet in de AI-ruimte te werken.
En we zijn een AI-bureau voor marketeers. En het is heel leuk geweest. Het was erg leuk om het team op te bouwen. Het was erg leuk om een totaal nieuw merk te lanceren en dat te doen in deze interessante tijd.
We zien dat een heleboel interessante dingen die ik vroeger deed, nu weer heel belangrijk worden in marketing en het is ook gewoon een leerzame tijd.
Net als met deze nieuwe AI-wereld waarin we ons bevinden, is marketing aan het verschuiven en het gebeurt zo snel. Dus het is heel leuk geweest, maar ook een beetje een gekke rit.
Ik weet zeker dat je dat weet van mensen met wie je voortdurend in marketing praat. Ja, absoluut. Ja, het is zo leuk om de verschillende perspectieven van iedereen te horen.
Ja. En ik weet zeker dat we meer te horen krijgen over de rebranding bij The Brief en je team en hoe je daar de marketing leidt.
Ik zou hier graag wat dieper op ingaan en jouw perspectief horen over hoe marketing zich heeft ontwikkeld en hoe je de cirkel rond ziet maken.
Wat is populair geweest door de jaren heen en hoe is dat veranderd, verschoven als reactie op wat we nu zien met AI?
Ja, ik blijf zeggen dat het voelt alsof we terug zijn in de toekomst. Het voelt alsof we, ook al bevinden we ons in een tijdperk waarin alles gewoon snel verandert, marketeers moeten leunen op een aantal oudere dingen die we in het verleden deden en die toen, denk ik, gedateerd aanvoelden.
En dus voelt het bijna alsof de slinger een beetje heen en weer zwaait. Toen ik begon met marketing, ging het veel over merken en verhalen vertellen.
En toen gingen we door een fase waarin alles draaide om cijfers en growth hacking en de mechanica en ik denk dat dat erg overweldigend werd voor marketeers.
Het is dus eigenlijk leuk dat we een kleine verschuiving beginnen te zien. Velen van ons moesten zich aanpassen en zich echt gaan richten op groeimarketing of growth hacking.
Ik ben zeker dat pad ingeslagen, zoals ik al zei. En in veel opzichten was het noodzaak. En velen van ons zijn in staat om zowel het kwantitatieve als het kwalitatieve deel te doen.
Maar we moesten echt zwaar leunen op het kwantitatieve deel en een beetje afdwalen van de essentie van marketing waar we allemaal zo van houden en de reden waarom we ermee begonnen zijn.
Dus toen we dit nieuwe merk, The Brief, lanceerden, dachten we veel na over de essentie van marketing en hoe kunnen we, en hoe kunnen we, door het nemen van, door het ontlasten van een aantal van die mechanismen waar we niet, de meesten van ons niet van houden.
Ik weet zeker dat er mensen zijn die van die ruimte houden, maar de meeste marketeers gaan in marketing vanwege het vertellen van verhalen, de essentie, de ideeën, de creativiteit, niet zozeer het kraken van getallen en het gebruik van 25 verschillende tools om erachter te komen wat werkt en wat niet werkt.
En het voelde alsof, weet je, ik zou zeggen vijf jaar geleden, het voelde alsof we op het hoogtepunt van burn-out voor marketeers waren.
Gewoon gek. Misschien zelfs nog maar twee jaar geleden, omdat AI nu zo snel gaat. En nu met AI, denk ik dat marketeers in staat zijn om een beetje meer terug te keren naar de essentie van marketing, het vertellen van verhalen, de creativiteit.
En dat is eigenlijk superbelangrijk, want we zien dat onze consumenten en klanten steeds minder vertrouwen hebben in bedrijven en iets willen zien dat echt aanvoelt, iets dat aanvoelt alsof er een persoon achter zit en dus is het deze interessante mix van ai die dat op een bepaalde manier mogelijk maakt en ons meer tijd geeft om die creativiteit te doen.
En dan moeten we leunen op dingen die vertrouwen helpen opbouwen omdat, en dat zijn dingen zoals evenementen, echte, levensechte evenementen, mensen echt vertellen over wie er achter het bedrijf zit.
Dat is nieuw voor een tijdje, weet je, veel bedrijven hadden een over ons pagina met de foto's van de mensen die het bedrijf begonnen.
En toen raakte dat uit de mode. Het was als, wie moet weten wie die mensen zijn? En nu is het zo, we beginnen, we hebben een over ons pagina met de mensen in het bedrijf waar je misschien mee te maken hebt of die je kent omdat we ervoor willen zorgen dat mensen het gevoel hebben dat we echt zijn.
Dus het is heel interessant dat we een aantal van deze oudere tactieken in deze nieuwe tijd gebruiken om vertrouwen op te bouwen.
Absoluut. Absoluut. Ja. Ik denk dat dit een geweldige samenvatting is en een geweldig soort verhaal om te vertellen waar marketeers werden gedwongen om een analytische afdeling te zijn.
En nu keren we terug naar die creativiteit. Maar ik denk dat er een interessant soort drukpunt of bijna paradox is met AI.
En je noemde dit al een beetje en het verandert de verwachtingen van het publiek. Ik wil daar wat dieper op ingaan, want we zien verhalen rond AI-slop en platforms als LinkedIn filtert op AI en probeert echt menselijk geschreven content te vinden.
Maar je hebt ook merken zoals Mercedes en Fintechs op tv als ik naar Great British Bake Off kijk.
Ze gebruiken AI om volledige advertenties te maken. Je hebt een Channel 4, dit is heel Brits, maar Channel 4 heeft net een hele presentatie laten doen door een AI-agent in hun nieuwssegment om te zien of mensen het zouden merken.
Het is dus een interessante tegenstrijdigheid tussen Wil het publiek AI of niet?
Heb je daar gedachten over? Ik bedoel, ik heb daar veel over nagedacht. Ik ben eigenlijk heel benieuwd hoe dit zich zal ontwikkelen. En ik denk dat het voor een groot deel zal afhangen van wat klanten en consumenten bereid zijn te accepteren of goed te vinden.
En ik denk dat wat we nu zien, is dat we ons in een experimentele fase bevinden. Mensen gaan alle kanten op. We zien al merken die zeggen dat ze dat niet gaan doen.
Ze willen zich onderscheiden door te zeggen dat we geen AI gaan gebruiken en dat we ons gaan onderscheiden met volledige authenticiteit.
En er is een soort terugslag van klanten en consumenten die zeggen, weet je, dat willen we niet zien.
Maar tegelijkertijd spelen hier een paar dingen mee. De merken die ervoor kiezen om dat niet te doen, lopen mogelijk achter op het gebied van efficiëntie.
En ik denk ook dat het steeds beter wordt. En ik vraag me af waar de consumenten zullen vallen. Ik denk dat het ook interessant zal zijn om te zien of we een aantal standaarden gaan zien waarbij consumenten het misschien wel goed vinden.
Zolang ze maar weten dat het AI-gegenereerd is, zolang er maar iets is dat het aantoont.
En ik denk dat er een aantal studies zijn gedaan die vandaag de dag, als mensen zien dat dit is gegenereerd door AI op een advertentie, niet echt meer vertrouwen creëert, waardoor het dan echt moeilijk is voor merken om dat te doen, omdat het makkelijker is om gewoon de AI te gebruiken en niet te zeggen dat als het niet helpt vertrouwen op te bouwen.
Maar ik denk dat het te vroeg is om dat te zeggen. Ik zou kunnen zien dat mensen gaan denken, oké, nu doen alle merken dit.
Dus dit merk zegt tenminste dat het AI-gegenereerd is en misschien wordt het dan echt een vertrouwenssignaal.
Maar ik denk... ik denk dat er een wereld komt waarin het een soort spectrum is van authentiek tot AI-gegenereerd.
En ik denk dat wanneer het volledig AI-gegenereerd is en heel, heel weinig menselijke co-creatie, ik denk dat dat een soort niche zal zijn en dat het een blik zal zijn en mensen zullen zeggen, ja, dat is 100% AI.
En dat zal een beetje het merkgevoel zijn van dat merk dat ervoor kiest om dat te doen. Maar ik denk dat meer mensen in een soort co-creatieomgeving terecht zullen komen.
En ik denk dat meer en meer merken beter worden in het co-creëren met AI om iets verbazingwekkends te creëren, maar met een menselijke essentie, met een menselijk tintje.
Absoluut. Ik denk dat je gelijk hebt. We bevinden ons in een vroeg experimenteerstadium en het zal zeker interessant zijn om te zien waar het naartoe gaat.
Maar ik vraag me af of dat er ook deel van uitmaakt. Ik vraag me af of deze AI-advertenties en dit verhaal over AI-agenten voortgedreven worden door de intrige en de nieuwigheid ervan en het feit dat we eigenlijk niet weten waar het naartoe zal gaan.
Ik vraag me af of we, wanneer we er een beetje aan gewend zijn geraakt, wanneer dit normaal is geworden als onderdeel van ons dagelijks leven, dat is wanneer menselijke aanraking en creativiteit echt zullen beginnen te schitteren.
Ik denk dat je op dit moment gelijk hebt. Het is op dit moment nieuw. En er is ook een soort van, laten we dit proberen. Laten we dat proberen. experimenteren. En ik denk niet dat mensen al weten wat aanslaat.
En ik denk dat de AI slop zeker een probleem is en mensen proberen daar nu echt overal vanaf te stappen.
Ik bedoel, je ziet AI slop in termen van mensen die documenten presenteren. Je hebt zoiets van, wow, dat kwam rechtstreeks van een AI, weet je, en later zonder enige vorm van menselijke inbreng.
Dus ik denk dat we dat zullen gaan zien. En ik denk dat beginnende merken een plek zullen vinden die, zodra het minder een nieuwigheid wordt, ze een plek zullen vinden waar het deze co-creatie is en ze weten hoe ze met AI moeten werken.
Ik bedoel, het is net als werken met een team, daar moet je aan wennen. En dan kom je op een plek waar je je op je gemak voelt en die meer solide is.
En ik denk dat we ons op dit moment volledig op onvaste grond bevinden. En merken ook. Ja, absoluut. Heb je nog advies voor B2B marketeers in het bijzonder?
Wij zijn een B2B-marketingpodcast. B2B-technologische marketeers die AI gebruiken om inhoud te creëren. Heb je enig advies over hoe je die inhoud kunt vullen met een soort van vertrouwenssignalen of die menselijke touch kunt toevoegen of heb je een soort van meer praktische, praktische tips voor B2B-content?
Ja, er zijn een paar dingen. Ik bedoel, ik denk dat er een deel is waar ik het eerder over had, namelijk co-creatie.
In plaats van een vraag te stellen, iets te krijgen en ermee door te gaan. Het gaat over het bijna behandelen van ai als je medeschepper als partner om iets te krijgen waar je wilt dat het eruit ziet en aanvoelt.
In termen van vertrouwenssignalen zijn er een aantal echt interessante dingen die we beginnen te ontdekken, die lijken op teruggaan naar de toekomst.
Weet je, aandacht krijgen van de pers is veel meer een ding, zoals in termen van hoe bedrijven worden gevonden en meer van dat.
Ik bedoel, dit is een beetje hetzelfde als dat, maar dan met die autoriteit. Maar we zien meer van die behoefte. En dingen zoals de over pagina waar mensen dan weten wie je bent, want een van de dingen die we zien bij veel B2B-bedrijven is dat mensen heel snel bedrijven opzetten omdat ze dat niet kunnen omdat AI het mogelijk maakt om een website te bouwen en heel snel iets op te zetten.
En dan vraag je je af: blijft dit ding bestaan? Ik heb er net mijn creditcard ingestoken. Dus mijn advies aan bedrijven is om te laten zien wie je bent, om te laten zien wie de werkelijke mensen achter het bedrijf zijn, want mensen vertrouwen het feit niet dat er zoveel dingen zijn die opkomen en dan verdwijnen of opkomen en niet betrouwbaar zijn.
En het is makkelijk om niet te vertrouwen als je je gezicht niet laat zien, als je niet laat zien dat er een persoon achter zit, dat er een team achter zit.
En dus is het een beetje een ouderwetse manier om dingen te doen, maar het helpt mensen om in je te geloven als iets dat er voor altijd zal zijn.
voor de lange termijn en in je geloven omdat ze hun creditcard erin steken en je vertrouwen. Dus het is wat je zou verwachten. Het is als mond-tot-mondreclame. Het is de aandacht van de pers.
Het is de aandacht van legitieme mensen die andere mensen vertrouwen. Nogmaals, het is het opbouwen van al deze vertrouwenssignalen op welke manier dan ook.
Absoluut. En ook op LinkedIn, echt levensechte, op de mens gerichte professionele profielen opbouwen voor je werknemers en we hebben het hier de laatste tijd veel over gehad op de podcast.
Ik heb het gevoel dat er vooral met AI-zoeken zoveel nieuwe invalshoeken zijn om mee aan de slag te gaan en te behandelen en om ervoor te zorgen dat je een samenhangende stem hebt die iets als AI-zoeken kan oppikken.
We proberen van alles en proberen te volgen en te zien, maar het consumentengedrag verandert.
Of mensen de AI meer zullen vertrouwen dan hun oorspronkelijke manier om dingen te vinden, is onbekend.
En daarom denk ik dat je veel moet proberen. Ik denk dat we nu in de fase zitten waarin we alle dingen uitproberen en kijken, maar één ding dat we proberen te doen is het maken van de afweging, zoals, zou dit, gaat dit mogelijk een negatieve impact hebben?
Misschien niet positief, maar wel negatief? En we denken dat op dit moment mensen laten zien wie we achter het gordijn zijn, kan helpen bij het vertrouwen in de software die we naar voren brengen en de AI-oplossingen die we naar voren brengen.
En dat valt dan weer onder dingen zoals waar je het over had op LinkedIn en video's met je gezicht erop.
En we beginnen te zien, ik bedoel, dit is al een tijdje een trend, maar het lijkt nu nog belangrijker te worden.
Mensen willen iemand met een gezicht zien, niet alleen een geanimeerde video van wat ze doen.
Ze willen iemand zien spreken en wie weet waar AI daarmee naartoe gaat. En dan wordt het, zoals je zei, op kanaal vier, geen echt persoon.
En dat is een interessante richting die dingen op kunnen gaan. Maar op dit moment denk ik dat mensen nog steeds op zoek zijn naar echte gezichten die hen de voordelen van een product vertellen en dat ze dat willen zien.
Ik denk dat dat echt een goed inzicht is. En ja, we kunnen alleen maar werken met wat we nu weten. Dus ik zou graag meer horen over die concrete dingen waarvan je weet dat ze werken voor The Brief.
Je zei dat je net een rebranding hebt gedaan. Gefeliciteerd daarmee en met de nieuwe website en alles. Dus je hebt deze pagina over ons gemaakt. Je zet mensen op de voorgrond.
Is er nog iets anders dat je is opgevallen dat die rebranding goed heeft gedaan? En misschien ook iets over het proces van die rebranding en heb je over deze dingen nagedacht als onderdeel daarvan?
Ja, ja, dat zal leuk zijn, want we hebben veel plezier gehad. Ik bedoel, ik denk dat marketeers dol zijn op merken en op het vertellen van verhalen over merken. En we hebben het er eigenlijk vaak over gehad dat we in de markt veel AI-merken zien die niet echt bezig zijn met brand storytelling, die niet echt diep duiken in wat hun merk betekent en hoe ze contact willen maken met hun publiek.
Ik nam bijvoorbeeld foto's van een aantal billboards op de 101 in San Francisco, waar veel techbedrijven hun grote advertenties plaatsen.
En op zo veel borden stond AI, weet je, dat is het ding, natuurlijk, op alle borden stond AI.
En zo veel van hen zagen er identiek uit, zoals mooi, gewoon niet zo spannend, gewoon zonder veel menselijke touch.
Het voelde in veel opzichten erg robotachtig aan, wat we zagen. En degenen die dat niet deden, vielen op. En dat was interessant. Dat was een interessant inzicht. En we beginnen dit nu te horen.
En ik ben blij dat we dit soort gevoelens hadden. We voelden dat Mark, ons publiek bestaat uit marketeers. Dus we zijn een AI-bureau voor marketeers. En wij, als marketeers, velen van ons kwamen op het idee hoe we ons voelen.
En we hadden zoiets van, goh, ik wil gewoon een echt goed ontworpen merk zien waar een verhaal achter zit.
We hebben daar veel over nagedacht, over hoe onze marketeers zich vandaag voelen. En we voelen ons opgebrand, opgebrand, we willen terug naar die essentie.
We hebben het veel gehad over de gouden eeuw van de reclame, toen marketing en de techniek nog niet zo'n groot deel uitmaakten van het marketerschap.
Je ging een beetje zitten. Ik bedoel, er waren een aantal slechte dingen uit de gouden eeuw van de reclame, maar in termen van de essentie van marketing en het vertellen van het verhaal, ze echt, dat is wat hun focus was op.
Ze waren zelfs echt bezig met de gedrukte, gedrukte, gedrukte en gedrukte media. En in die tijd waren er een heleboel echt geweldige posters en geweldig creatief werk van ontwerpers in die tijd, dat een soort warmte en organischheid had omdat het gedrukt was.
Dus dat was inspirerend voor ons. We namen dat in ons op. En ik denk dat als je naar ons merk kijkt, het echt dat menselijke, dat organische omarmt, maar het in dit nieuwe tijdperk van AI brengt.
Dus we wilden niet dat het gedateerd zou zijn. We wilden niet dat het eruit zou zien als een momentopname uit het verleden.
Maar we wilden dat eren en naar de toekomst brengen en echt een zeer goed ontworpen merk hebben.
merk, wat op zichzelf al voelde als iets dat marketeers willen zien omdat zij ons publiek zijn.
Iets dat zich onderscheidt van wat we zien, zoals knippen en plakken. Wat ik zag op de 101, dat waren heel veel van die bijna merkloze merken en echt geen gevoel van verbondenheid met ambacht.
Dus dat was erg leuk. Het was een heel leuk proces. En de lancering was een hele prestatie. Ik denk dat iedereen die wel eens een rebranding heeft meegemaakt, weet dat dat heel erg moeilijk is.
En we namen een misschien moeilijke beslissing, denk ik, of we namen de beslissing dat we het samen zouden doen met een nieuw productaanbod, nieuwe prijzen en verpakking, en natuurlijk een volledig nieuwe website.
En dus was het veel werk om het in één keer te doen, maar we zijn erg tevreden over hoe alles eruit is komen te zien. En we zijn erg blij dat we niet alleen een nieuw merk kunnen uitbrengen, maar dat het ook bedoeld is om aan te sluiten bij de aspiraties die we hebben voor het product, namelijk dat het een volledig marketingvliegwiel is.
Voorheen waren we echt, echt gefocust op het creatieve gedeelte van het marketingvliegwiel. En nu is het alles van, weet je, de ontdekking en het moodboarden helemaal van het creëren naar de ruimte van leren en optimaliseren en AI je laten helpen langs dat hele vliegwiel.
Ik denk dat het verhaal over waar je je inspiratie vandaan hebt gehaald op zichzelf al inspirerend is, vooral omdat het klinkt alsof je echt terug wilde naar pure kunstzinnigheid.
En met dat kunstenaarschap komt de bijna piekkunst. Kijken in iemands ziel, zoals de zielsverwantschap en dat is bijna het tegenovergestelde van ai ik weet dat ze geen ziel heeft is niet menselijk is dit is een robot is het is een model het zijn getallen en enen en nullen dus het is bijna alsof je echt probeert om dat stukje van dat stukje menselijkheid, die ziel in, in het merk te brengen.
Is dat een soort van, ben je het daar niet mee eens? Je hebt het beter verwoord dan ik. Ja, dat is precies wat we probeerden te doen. En het is omdat, zoals ik al zei, ons publiek bestaat uit marketeers en marketeers voelen zich erg, erg opgebrand, opgebrand in het constant zitten in Tools.
Ik bedoel, alleen dat al, een aantal tools die marketeers moeten gebruiken in dat vliegwiel en er duiken voortdurend nieuwe tools op en het begint je, een van de thema's die we hadden toen we erover nadachten, het gevoel te geven dat we in machines worden veranderd en we zijn geen machines en we willen geen machines zijn en we willen terug naar de creativiteit.
Dat is waarom we ons met marketing en strategie zijn gaan bezighouden. En in plaats daarvan zitten we letterlijk in duizend tabbladen om te proberen te achterhalen wat werkt en wat niet werkt.
En dus wilden we een verbinding maken op dat niveau van menselijkheid en dat is dat we niet geloven dat het co-creëren met AI bedoeld is om, en hoe we het inzetten en mensen helpen om ai te gebruiken, bedoeld is om het mechanische deel weg te nemen.
maar niet het menselijke deel weg te nemen. Het menselijke deel is de partner. En dus wilden we dat laten zien in het merk. We wilden aansluiten bij dat menselijke deel en het deel dat mensen in marketing willen kunnen blijven gebruiken.
En wat we doen is je helpen dat te doen, maar niet het mechanische deel te hoeven doen. Ja, dus je hebt het prachtig vastgelegd. Het was echt heel, heel bewust dat dit menselijk moest aanvoelen, dat het een beetje organisch moest aanvoelen en dat het een beetje moest teruggrijpen naar een tijdperk waarin we niet zo onder zoveel tabbladen en tools zaten en de mechanica van marketing die gebeurde in dit soort groeimarketing, growth hacking-tijdperk.
Ik denk dat het ook heel interessant is, want zoals je weet, putten de merkproducenten, de ontwerpers, bij rebrands uit soort onderzoek van de sector, wat werkt, wat autoriteit uitstraalt of een soort weerklank of bekendheid binnen bepaalde sectoren.
En zo hebben we een soort gekannibaliseerde marketingformule gecreëerd waarin alles zo wiskundig en volgens het boekje is opgeschreven.
Maar het klinkt alsof wat je zegt is dat we moeten luisteren naar deze roeping om dat gewoon door te prikken en dingen te creëren die komen van de mensen achter het merk en wat dat merk probeert te zeggen en hoe het zich probeert te onderscheiden.
Want het is niet alleen de AI die ons naar dit soort koekjeshuis heeft gebracht. Het is bijna zoals je zegt, dit growth hacking-tijdperk waarin alles zo afgemeten en technisch was.
Ja. Nou, we hebben onszelf geoptimaliseerd vóór AI. We waren onszelf aan het optimaliseren, ik bedoel, het is geen verrassing dat iedereen er hetzelfde uitziet, want ik weet zeker dat de cijfers dat zeggen.
Maar als je een merk wilt zijn dat opvalt en een merk dat mensen onthouden en een merk dat mensen vertrouwen op de lange termijn, en we kennen een aantal van die merken in de wereld, toch?
Die doen het niet op die manier. Ze zitten daar en doen veel aan menselijke concepting en denken na over de essentie en hoe ze contact maken met hun klanten.
En in veel opzichten maakt AI het nu voor meer bedrijven mogelijk om dat te doen, omdat sommige van die merken, die echt grote merken, gigantische, gigantische budgetten hebben.
En dus kunnen ze dat doen. En nu denk ik dat dit het voor meer marketeers mogelijk maakt om die creativiteit in te brengen en hen te helpen met de dingen die eigenlijk veel geld kosten, maar ook niet het deel zijn waarvoor we allemaal aan marketing zijn begonnen.
Daar houden we niet zo van. Het mechanische ervan. Dus ja, ik denk dat je gelijk hebt. Cool. Ik denk dat dit echt een optimistische en positieve en hoopvolle en stimulerende noot is om mee te eindigen, waar we dat kunnen meenemen in onze marketing, waar we AI kunnen zien als een hulpmiddel, niet als een vervanging, en waar we echt die menselijkheid in kunnen brengen, wat we volgens mij zelfs in dit gesprek hebben gedaan.
We hebben het echt allemaal op tafel gelegd. Dus heel erg bedankt dat je dat met me hebt gedaan, Deema. Het was me een waar genoegen. Dank je wel. Het was mij ook een genoegen.
Heel erg bedankt dat ik mocht komen.