News and insights

Waarom "ouderwetse" PR uw geheime wapen is voor B2B-groei in 2025

Team Insights — Tue, 19 May 2026 17:58:55 GMT

In de snelle wereld van B2B-marketing voor technologie is het gemakkelijk om meegesleurd te worden in de nieuwste digitale trends. AI, programmatic, demand gen - het lexicon van moderne marketing is voortdurend in ontwikkeling. Maar wat als de sleutel tot het ontsluiten van hypergroei in 2025 niet een glimmende nieuwe tool is, maar een terugkeer naar fundamentele "old school" tactieken?

Waarom de beste mediarelaties nog steeds verder gaan dan e-mail

Ali Negus — Tue, 19 May 2026 17:57:45 GMT

PR draait op relaties. Sommige van de beste beginnen bij de koffie, maar vele worden ook gevoed in DM's of inboxen. De truc is niet om het ene boven het andere te verkiezen, maar om te weten wanneer face-to-face tijd tot vooruitgang leidt en hoe je de vaart erin houdt als het grootste deel van je relatie zich online ontvouwt.

Het complexe vereenvoudigen: Lessen van een B2B Tech Nerd

Liva Emmatty — Tue, 19 May 2026 17:57:06 GMT

Hoewel ik nu al meer dan tien jaar in deze branche werk, moet ik bekennen dat ik niet meteen warm liep voor de wereld van B2B technologie. In het begin leek het complex en onbetaalbaar - vol jargon, abstracte concepten en oplossingen voor problemen waar ik nog nooit van had gehoord.

LinkedIn beheersen voor B2B groei: Het unieke draaiboek van Dreamdata

Team Insights — Tue, 19 May 2026 17:56:34 GMT

Steffen Hedebrandt, CMO en mede-oprichter vanDreamdata, is bij FINITE om een pragmatisch systeem te delen voor het schalen van B2B op LinkedIn. FINITE is de podcast voor B2B technologie marketeers, met toonaangevende gasten van internationale bedrijven.

Meta's nieuwe reclamevrije abonnement: Wat het betekent voor merken en wat nu te doen

Nicky Oldale — Tue, 19 May 2026 17:53:11 GMT

Ontdek wat er verandert, waarom dit gebeurt en hoe adverteerders hierop moeten reageren.

Surfacd wordt geïntroduceerd. Een mijlpaal voor Clarity, en een antwoord op een AI-eerste realiteit... - Clarity Global

Rachel Gilley — Tue, 19 May 2026 17:52:30 GMT

Vandaag markeert een belangrijke mijlpaal voor Clarity, en ik ben ongelooflijk trots om officieel de lancering van Surfacd aan te kondigen, ons AI-gedreven platform voor het monitoren van merkzichtbaarheid, speciaal gebouwd voor B2B-technologiemarketeers. Het is ons eerste eigen digitale product en ik weet zeker dat het een belangrijke rol zal spelen in de manier waarop we klanten het beste van dienst kunnen zijn in deze AI-eerste markt.

Als marketing- en communicatieadviesbureau dat met B2B-technologiemerken werkt, helpen we klanten al jaren om te worden gezocht, uitgelicht, ontdekt en gekozen in steeds complexere kooptrajecten. Surfacd is een natuurlijke volgende stap in die missie en geeft marketing- en communicatieteams een duidelijk, praktisch inzicht in hoe hun merk verschijnt in AI-gedreven onderzoek en besluitvorming op een moment dat deze systemen de manier waarop kopers meningen en shortlists vormen fundamenteel veranderen.

Surfacd is intern bij Clarity ontwikkeld om B2B-merken te helpen hun aanwezigheid in AI-zoekplatforms te volgen en te meten, waaronder ChatGPT, Perplexity, Gemini, Grok, AI Mode, AI Overviews en Copilot.

Het platform brengt hetzelfde niveau van diepgang en nauwkeurigheid naar AI-zoeken dat merken al verwachten van traditionele digitale analysetools, en verandert iets dat ondoorzichtig en moeilijk te beïnvloeden is in een gebied dat teams actief kunnen begrijpen en optimaliseren.

Met behulp van prompts die specifiek zijn voor de branche en prioriteitsonderwerpen van een merk, controleert Surfacd de zichtbaarheid van het merk in AI-antwoorden, hoe die zichtbaarheid zich verhoudt tot die van concurrenten en welke bronnen en signalen de meeste invloed hebben op gegenereerde antwoorden. Hierdoor kunnen marketing- en communicatieteams hun inspanningen richten op de bronnen die echt vorm geven aan AI-gedreven ontdekkingen.

Voor Clarity-klanten die betrokken waren bij de pilotfase, zijn deze inzichten al van onschatbare waarde gebleken, en we zijn nu verheugd om Surfacd breder in de branche te kunnen delen.

Het belangrijkste voor mij is dat deze inzichten niet alleen interessant zijn; ze zijn echt bruikbaar als katalysator voor groei. Voor communicatieteams maakt Surfacd duidelijk welke mediakanalen, analisten en verhalen de manier bepalen waarop AI-platforms een categorie presenteren. Voor marketingteams laat Surfacd zien waar inhoud, autoriteit of gaten in de dekking de zichtbaarheid beperken.

Dat inzicht wordt direct gebruikt voor onze GEO-service (Generative Engine Optimisation). Dit betekent dat we klanten niet alleen laten zien hoe ze verschijnen in AI-gedreven ontdekkingen via Surfacd, maar dat we hen actief helpen dit te verbeteren, zodat hun merk het merk is dat AI-platforms naar voren brengen en aanbevelen wanneer kopers op onderzoek uitgaan.

De meeste merken bevinden zich nog onder de oppervlakte van AI-zoeken

Ons recente rapport The New B2B Buyer Journey laat zien dat AI nu volledig is ingebed in het B2B kooptraject. Vandaag de dag besteedt 80% van de B2B-inkopers minstens een uur per week aan AI bij het nemen van beslissingen, en dat strekt zich uit tot beslissingen over de merken waarmee ze in zee willen gaan, en 65% vertrouwt op AI-antwoorden bij het samenstellen van hun shortlist van verkopers.

We zien een duidelijke en steeds snellere verschuiving in de manier waarop B2B-kopers beslissingen nemen, en hoe dit rechtstreeks van invloed is op onze klanten. In deze context wordt de aanwezigheid, of het gebrek daaraan, van een merk in AI-gegenereerde resultaten net zo kritisch als de prestaties in traditionele zoekopdrachten, waarbij de grenzen tussen de twee steeds vager worden.

Om het marktaandeel in deze omgeving te behouden en te vergroten, moeten marketing- en PR-teams de signalen begrijpen en beïnvloeden die de AI-respons bepalen. Surfacd is ontworpen om precies dat te ondersteunen, door AI-zoekopdrachten te veranderen van een abstracte invloed op het bewustzijn en de pijplijn in een meetbaar, beheersbaar onderdeel van de marketing- en communicatiestrategie.

2026 is een keerpunt

AI is nu volledig ingebed in de manier waarop B2B-kopers leveranciers onderzoeken en op de shortlist zetten, en managementteams proberen steeds beter te begrijpen hoe hun merken daadwerkelijk op platforms verschijnen. Ons product biedt hen een duidelijk overzicht en brengt AI-zoekopdrachten binnen hetzelfde meetkader dat we al toepassen op andere kanalen.

Met Surfacd kunnen marketing- en communicatieteams de verkooppunten en analisten identificeren die actief vorm geven aan AI-reacties, zodat ze hun inspanningen kunnen richten op die gebieden waar ze het meeste positieve momentum genereren.

Op dezelfde manier kunnen SEO- en digitale teams de content met de meeste impact identificeren en optimalisatie prioriteren daar waar het de grootste invloed heeft.

Van ambitie naar actie

Surfacd is ontworpen voor B2B-merken die actief zijn in snel veranderende, door technologie gedreven markten en gaat verder dan zoekwoorden om de signalen bloot te leggen die AI-reacties en merkzichtbaarheid vormgeven.

Het platform is specifiek gericht op:

Ondernemingsmerken en marktleiders die hun zwaarbevochten posities willen beschermen en ervoor willen zorgen dat ze consequent worden opgenomen wanneer AI-tools hun categorie bespreken.
Groeifase-uitdagers die AI zien als een kans om het speelveld gelijk te trekken met gevestigde bedrijven met gevestigde SEO-voordelen
Marketing-, communicatie-, SEO- en agency-teams die AI-zichtbaarheid moeten rapporteren aan senior leiderschap met dezelfde discipline die ze toepassen op traditionele kanalen.

Voor deze organisaties transformeert Surfacd het volgen van AI-merkzichtbaarheid van aspiratie in concrete meetgegevens die met vertrouwen kunnen worden gebenchmarkt, verbeterd en gerapporteerd.

"Surfacd ontsluit de zwarte doos van AI-zoeken en biedt zichtbaarheid in alles wat onze klanten al doen op het gebied van digitale en communicatieactiviteiten", zegt Will Julian-Vicary, Chief Technology Officer bij Clarity, die het platform heeft ontwikkeld en gebouwd.

"Door dezelfde interfaces te monitoren waar gebruikers op vertrouwen, laten we merken zien hoe ze zich verhouden tot concurrenten en welke websites AI-systemen beïnvloeden bij het beantwoorden van vragen in hun categorie. Die duidelijkheid brengt marketing-, PR- en SEO-teams van gefundeerd giswerk naar inzichtgestuurde planning, zodat ze impactvollere beslissingen kunnen nemen en resultaten duidelijk kunnen aantonen."

Will voegt eraan toe: "Surfacd is gebouwd door de industrie, voor de industrie, als antwoord op de hiaten die we zagen in het hele marketing- en communicatielandschap. Er is beperkt zicht op AI-gedreven ontdekking, er zijn steeds meer blinde vlekken in metingen en er zijn te weinig manieren voor merken en bureaus om te begrijpen of hun activiteiten de zichtbaarheid van AI echt beïnvloeden.

"Door eerdere, duidelijkere signalen te geven via voortdurende monitoring en benchmarking, helpt Surfacd teams kansen en problemen eerder te herkennen, risico's te beperken en meer vertrouwen te geven aan de manier waarop prestaties worden beoordeeld op AI-zoekplatforms."

Wat dit betekent voor Clarity en onze klanten

Surfacd is beschikbaar voor Clarity's klantenbestand en voor wereldwijde bureaupartners als een white-label analytics mogelijkheid.

Deze lancering weerspiegelt Clarity's voortdurende investering in speciaal ontwikkelde mogelijkheden voor ambitieuze B2B-merken die de urgentie van AI-first marketing en communicatie erkennen. Surfacd versterkt onze rol als strategische partner voor organisaties die willen leiden, niet volgen, terwijl ontdekking, reputatie en besluitvorming evolueren.

Als bureau zijn we ongelooflijk trots op wat het team heeft opgebouwd en vol vertrouwen over wat er komen gaat. Vanuit mijn perspectief als CEO is deze lancering een belangrijke stap in de eigen mogelijkheden die we ontwikkelen als marketing- en communicatieadviesbureau om onze klanten beter te ondersteunen. Verdere fases en aanvullende producten zijn al in ontwikkeling om onze diensten en aanbiedingen verder te versterken en ik kijk ernaar uit om in de komende maanden meer nieuws over deze ontwikkelingen te delen.

Ik wil graag mijn oprechte dank en felicitaties uitspreken aan iedereen die betrokken was bij het realiseren van Surfacd, en aan het senior team bij Clarity, die hebben bijgedragen aan de ontwikkeling en lancering van Surfacd in hun respectieve disciplines.

Bedrijven die geïnteresseerd zijn in vroegtijdige toegang, pilotprogramma's of partnerschappen kunnen contact opnemen met Clarity om de geschiktheid en implementatie te bespreken, of bezoek de Surfacd website voor meer informatie.

Uitleg over de Google Discover Core Update van februari 2026 - Clarity Global

Rob Barnes — Tue, 19 May 2026 17:51:53 GMT

Fintech is terug, baby... maar het verhaal is veranderd (deel 1) - Clarity Global

Chloe Parker — Tue, 19 May 2026 17:51:09 GMT

We herinneren ons allemaal nog wel hoe de stemming er vorig jaar rond deze tijd uitzag. "Fintechwinter' was een cliché geworden. Deals verliepen traag, exits waren zeldzaam en veel leiderschapsvergaderingen draaiden om de startbaan, niet om roadmaps.

Spoel snel door naar begin 2026 en het plaatje ziet er heel anders uit. Geen duizelingwekkende 2021 uitbundigheid, maar iets meer volwassen: kapitaal dat terugkomt, exits die weer opengaan en investeerders die serieus geld steken in een beperktere groep winnaars.

Voor Britse fintechs is dat zowel een kans als een uitdaging. De kans is duidelijk: de markt ontdooit. De uitdaging is dat het er nu echt toe doet hoe je je verhaal vertelt als je een van de bedrijven wilt zijn die daarvan profiteren.

Als Partner bij Clarity die met fintechs in het hele ecosysteem werkt, zie ik steeds weer dezelfde vraag opduiken: "Als investeringen weer aantrekken, hoe zorgen we er dan voor dat ons verhaal overkomt... bij investeerders, toezichthouders, partners en klanten?"

Laten we beginnen met wat de gegevens eigenlijk zeggen en dan kijken wat dat betekent voor PR en communicatie in het Verenigd Koninkrijk dit jaar.
Het laatste rapport van KPMG is het duidelijkste teken dat het ergste van de neergang achter ons ligt. Na drie jaar van daling klommen de wereldwijde investeringen in fintech weer naar $116 miljard in 2025, tegen $95,5 miljard in 2024. Het aantal deals bleef dalen (tot 4.719, het laagste niveau in acht jaar), maar er ging meer kapitaal naar minder, grotere en selectievere deals.

Twee dingen in het KPMG-rapport zijn bijzonder belangrijk voor communicatie:

Exits zijn terug. De uitstapactiviteit steeg tot meer dan $ 100 miljard in 2025, het op twee na hoogste jaar ooit. Dat is een heel andere achtergrond dan het "vastzitten op de privémarkt" gevoel van de afgelopen jaren.
Digitale activa en AI doen het goed. Op digitale activa gerichte fintechs trokken ongeveer $19,1 miljard aan en op AI gerichte bedrijven ongeveer $16,8 miljard. Dit zijn geen side-bets; ze staan nu centraal in het fintech-groeiverhaal.

Er is een duidelijke verandering van toon en na jaren van krimp vindt fintech eindelijk weer voet aan de grond. Maar het is niet hetzelfde spel dat we in 2021 speelden. Zoom in op het VK en de nuances worden nog belangrijker.

Hoewel de totale investeringen in fintech in het VK in 2025 met ongeveer 21% zijn gedaald, van 9,8 miljard pond in 2024 naar ongeveer 8 miljard pond, blijft het VK de Europese leider op het gebied van fintech.

Sterker nog, Britse fintechs:

Trokken meer dan een derde van alle EMEA fintech-financiering aan in 2025
Meer kapitaal aantrekken dan fintechs in Frankrijk, Duitsland, Scandinavië, Ierland, China en Brazilië samen.

Die schijnbare tegenstrijdigheid - "vijf jaar laag, maar nog steeds de regionale leider" - is precies wat uw publiek probeert te begrijpen.

Investeerders zien een markt waar het gemakkelijke geld op is, waar later stadium en grotere deals domineren en er een hernieuwde vraag is naar schaalbare, compliant, B2B-gerichte platforms, met name op het gebied van betalingsinfrastructuur, risico en digitale activa.

Tegelijkertijd zet het bredere Britse financiële ecosysteem in op innovatie: van de stap van het ministerie van Financiën naar de uitgifte van een digitale gilt op blockchain tot BlackRock dat experimenteert met tokenfondsen die verhandelbaar zijn op DeFi-rails. Het is een gemengd beeld, maar het signaal is duidelijk: Londen is nog steeds de plek om te zijn, het is alleen niet zo vergevingsgezind als vroeger.

Voor mij is de belangrijkste verschuiving de mindset.

De bedrijven die nu interesse wekken, hebben meestal drie dingen gemeen:

Volwassen groeiverhalen
KPMG heeft het over "selectieve groei" en "duidelijkere paden naar winstgevendheid". In communicatietermen betekent dit dat investeerders (en de media) veel minder geduld hebben voor vage TAM-cijfers en veel meer trek hebben in harde bewijzen: marges, retentie, economische prestaties per eenheid en gedisciplineerde expansie.
Geloofwaardigheid in gereguleerde markten
Als je actief bent in de buurt van consumentenrechten, betalingen, krediet of digitale activa, dan is de lat hoger komen te liggen. De bedrijven die eruit springen zijn degenen die vloeiend kunnen praten over gedrag, governance en klantresultaten, niet alleen over UX en snelheid.
Echte integratie in het financiële systeem
De opleving in fusies en overnames en de golf van exits terug naar de openbare markten weerspiegelt een eenvoudige realiteit: fintechs die aansluiten op bestaande rails, institutionele behoeften dienen of gevestigde bedrijven helpen moderniseren, doen het vaak beter dan bedrijven die alles proberen te vervangen.

Dit alles zou direct bepalend moeten zijn voor hoe je PR en communicatie dit jaar benadert.

Wat betekent dit voor Britse fintechs - en wat komt hierna?

Wat betekent dit voor jou als je een fintech in het Verenigd Koninkrijk runt of adviseert?

Je opereert in een markt waar:

Kapitaal is terug, maar het is veeleisender.
Londen is nog steeds de hub, maar niet de zachte landing die het ooit was.
Toezichthouders, investeerders en klanten stellen allemaal scherpere vragen over veerkracht, risico en werkelijke impact.

Het voordeel is dat goede bedrijven eindelijk weer de wind in de rug hebben, vooral bedrijven met duidelijke verhalen en een gedisciplineerde uitvoering. Maar in een wereld van minder, grotere en selectievere weddenschappen is het niet langer voldoende om in vage termen "innovatief" te zijn. Je moet glashelder zijn over:

Waarom je het verdient om een van de winnaars te zijn in deze volgende fase.
Hoe je dat bewijst, niet alleen in een pitch, maar in de manier waarop je publiekelijk voor de dag komt, dag in, dag uit.

Dat is waar communicatie en PR ophouden een nice-to-have te zijn en een echte concurrerende hefboom worden.

In deel 2 ga ik in op de praktische kant hiervan: hoe fintechs PR en communicatie in 2026 kunnen gebruiken om van ruis naar signaal te gaan, de volwassen versie van hun groeiverhaal te vertellen, regelgeving om te zetten in vertrouwen en leiderschapsstemmen op te bouwen die daadwerkelijk invloed hebben op hoe kapitaal, partners en klanten reageren.

Meer informatie over onze Fintech-specialisatie

Afbeeldingsbron: BoliviaInteligente op Unsplash

Hoe fintechs in 2026 impact kunnen hebben met PR en communicatie (deel 2) - Clarity Global

Chloe Parker — Tue, 19 May 2026 17:49:37 GMT

Als deel 1 ging over waarom het landschap is verschoven, dan gaat deel 2 over wat je met die verschuiving doet.

We begonnen met een eenvoudige realiteit: Zoals het laatste rapport van KPMG laat zien, komt het kapitaal terug, worden de uittredingen hervat en is Londen binnen Europa nog steeds de place to be. Maar het geld is selectiever, de regelgeving is veel centraler en de bedrijven die de aandacht trekken hebben drie kenmerken gemeen:

Ze vertellen volwassen groeiverhalen
Ze tonen geloofwaardigheid in gereguleerde markten
Ze zijn aangesloten op het financiële systeem en proberen er niet buiten te staan.

Dit is precies waar PR en communicatie je van "interessant" naar "investeerbaar" kunnen brengen, en van "luidruchtig" naar "echt vertrouwd".

Wat volgt is de praktische kant: hoe communicaties in 2026 te gebruiken om aan te sluiten bij de nieuwe marktrealiteit.

1. Begin met de volwassen versie van je groeiverhaal

Als 2021 het tijdperk was van "kijk eens hoe snel we groeien", dan is 2026 het tijdperk van "kijk eens hoe veerkrachtig en waardevol we aan het worden zijn". Voor mij begint dat met het herdefiniëren van hoe een "goed verhaal" eruit ziet:

Minder nadruk op abstracte marktomvang; meer op bewijs dat je je groei verdient. Dit betekent sterkere economische prestaties per eenheid, beter risicobeheer, diepere integratie met partners en platforms.
Financieringsaankondigingen die uitleggen wat het kapitaal vrijmaakt - wettelijke toestemmingen, nieuwe productlijnen, cruciale aanwervingen op het gebied van risico en compliance - in plaats van het aantal als de krantenkop te beschouwen.
Echte eerlijkheid over de reis. Als je moeilijke beslissingen hebt genomen over focus, prijsstelling of winstgevendheid, zeg dat dan. Als je het goed doet, bouwt die mate van transparantie vertrouwen op in plaats van het te ondermijnen.

Een nuttige interne test is: "Zou dit verhaal nog steeds kloppen als de markt weer krapper zou worden?" Als het antwoord ja is, zit je waarschijnlijk op het juiste terrein.

2. Maak regulering onderdeel van je waardepropositie

In deel 1 hebben we het gehad over hoe de Consumer Duty, strengere regels voor promoties en nieuwe regelingen voor gebieden als BNPL en embedded credit de lat hoger hebben gelegd in het Verenigd Koninkrijk. De neiging kan zijn om dit alles te minimaliseren in je verhaal. Ik zou het tegenovergestelde willen beweren: in de sterkste fintech-communicatie die ik nu zie, staat regelgeving centraal als kwaliteitskenmerk.

Dat kan betekenen:

In duidelijke taal uitleggen hoe "goede resultaten" eruit zien in je product en hoe je ze meet.
Specifiek zijn over je aanpak van betaalbaarheid, fraude, financiële criminaliteit of operationele veerkracht en waarom je de keuzes hebt gemaakt die je hebt gemaakt.
Praten over hoe u samenwerkt met toezichthouders, partners en brancheorganisaties, niet om op te scheppen, maar om te laten zien dat u iets bouwt dat is ontworpen om lang mee te gaan.

Als je dit goed doet, is regelgeving niet langer een droog risico-onderwerp, maar wordt het een verhaal van vertrouwen: het bewijs dat je een aantal stappen vooruit denkt.

3. Veranker uw verhaal in echte menselijke resultaten

Hoe selectiever de markt wordt, hoe verleidelijker het is om je terug te trekken in veilige, abstracte taal: infrastructuur, orkestratie, optimalisatie. Het klinkt geavanceerd, maar het is ook waar veel fintech-verhalen in elkaar overlopen. De uitweg is om heel concreet te worden over wie je helpt en hoe hun leven verandert:

Het MKB dat nu in uren betaald krijgt in plaats van weken.
De huurder die eindelijk een route heeft naar een eigen huis.
Het risicoteam dat fraude kan opsporen in seconden in plaats van dagen, in plaats van spreadsheets door te spitten.

Je hebt geen lange boekwerken met casestudy's nodig. Je moet dit soort reizen wel verweven in je media, je mogelijkheden om te spreken en je eigen content.

Het is een eenvoudige discipline: elke keer dat je over een product praat, vraag je je af : "Wat is het moment dat dit in de praktijk voor iemand verandert?". Dat is wat mensen onthouden.

4. Bouw leiderschapsstemmen, niet alleen merkvolume

In voorzichtige markten zoeken mensen leiders die ze vertrouwen, niet alleen logo's die ze herkennen. Dat betekent investeren in stemmen, niet alleen in kanalen:

Oprichters, CFO's, CRO's en voorzitters die geloofwaardig kunnen praten over de markt, regelgeving en de toekomst van hun categorie, en niet alleen over uw feature roadmap.
Een constante drumbeat van doordacht commentaar in Britse nationale, zakelijke en vakbladen, zelfs als je geen hard nieuws hebt.
LinkedIn content die aanvoelt als een gesprek met collega's, waarbij lessen, dilemma's en praktisch advies worden gedeeld, in plaats van een stroom van opgepoetste aankondigingen.

Na verloop van tijd verandert dit je van "geciteerd in financieringsverhalen" in "go-to commentator in dit deel van fintech". In een wereld waar exits en strategische fusies en overnames weer op tafel liggen, is die reputatiewaarde echt zichtbaar in de kamer wanneer er beslissingen worden genomen.

5. Stem je communicatie- en kapitaalstrategieën op elkaar af

Nu de exitmarkten weer opengaan en de liquiditeit verbetert, is perceptie geen nice-to-have - het bepaalt echt wie je telefoontjes aanneemt, hoe ze je intern framen en wat ze bereid zijn te betalen. Dit is waar IR, juridische zaken en communicatie in hetzelfde gesprek moeten zitten:

Gebruik PR en contentvóór een kapitaalverhoging of strategisch proces om je positie te bepalen in de specifieke sectoren waar kapitaal naartoe stroomt - of dat nu betalingsinfrastructuur, regtech, digitale activa of MKB-bankieren is.
Weestijdens het proces glashelder over wat je wel en niet wilt claimen. Het overdrijven van regelgevingsrelaties of prestatiecijfers kan op korte termijn misschien de krantenkoppen halen, maar kan op lange termijn voor geloofwaardigheidsproblemen zorgen.
Richt jena de deal op het geruststellen van klanten, partners en medewerkers. Het doel is om meer gefocust en veerkrachtig uit de aankondiging te komen, niet afgeleid of verdeeld.

Als je dit op een doordachte manier doet, is communicatie niet langer iets wat je er aan het einde bij doet, maar wordt het een hefboom waaraan je bewust trekt als onderdeel van je groei- en exitstrategie.

6. Bereid je net zo goed voor op de slechte als op de goede dagen

Tot slot een snel maar belangrijk punt: hoe meer gereguleerd en onderling verbonden fintech wordt, hoe belangrijker het is hoe je met je slechtste dagen omgaat. Elke fintech zou op zijn minst moeten beschikken over:

Een duidelijk draaiboek voor incidenten, uitval en dataproblemen - met afgesproken woordvoerders, holding lines en escalatiepaden.
Een plan voor het communiceren van moeilijke veranderingen, of het nu gaat om prijsveranderingen, off-boarding op basis van risico's, terugtrekking van producten, op een manier die in lijn is met je waarden en je wettelijke verplichtingen.
Media- en stakeholdertrainingen die verder gaan dan het "zonnige dag"-verhaal en die repeteren hoe je praat over fouten, herstel en leren.

Als je het goed aanpakt, kan een moeilijk moment je beweringen over veerkracht en cultuur bevestigen. Als je het slecht aanpakt, kan het jaren van zorgvuldige positionering in één nieuwscyclus ontrafelen.

Samenbrengen

In beide delen van deze serie is de rode draad eenvoudig:

Deel 1: de markt is veranderd. Het kapitaal is terug, maar kieskeuriger. Het VK is nog steeds de spil, maar met een hogere lat. Winnaars zien er nu anders uit.
Deel 2: je communicatie moet mee veranderen, van hype naar bewijs, van "regelgeving als risico" naar "regelgeving als vertrouwen", van algemene merkruis naar duidelijke leiderschapsstemmen en echte resultaten.

Als je dit jaar aan het hoofd staat van een fintechbedrijf in het Verenigd Koninkrijk, dan zijn de vragen die ik intern zou stellen:

Vertellen we de volwassen versie van ons verhaal, het verhaal dat een investeerder, toezichthouder en klant allemaal als waar zouden herkennen?
Gebruiken we PR en communicatie om iets te laten zien (en niet alleen te vertellen) door middel van resultaten, governance en mensen, in plaats van slogans?
En als fintech-investeringen weer aantrekken, positioneren we onszelf dan duidelijk genoeg om deel uit te maken van die volgende golf, op onze eigen voorwaarden?

Dat zijn de gesprekken die we elke dag voeren met klanten bij Clarity. Als dit een ommezwaai is die je moet maken, van challenger-geluid naar legacy-grade geloofwaardigheid, dan is dit een heel goed moment om daarmee te beginnen.

Meer informatie over onze Fintech-expertise

Vijf dingen die fintech-bedrijven moeten zoeken in een PR-bureau - Clarity Global

Clarity Team — Tue, 19 May 2026 17:48:47 GMT

Ik heb onlangs gesproken met Mark Ward - analist bij het Information Security Forum en voormalig BBC-technologiecorrespondent - om te onderzoeken hoe CISO's en directies moeten navigeren door een bedreigingslandschap dat wordt gevormd door geopolitiek, ransomware en opkomende technologie.